De acuerdo a RateHawk
58% de los agentes de viaje prioriza la conexión humana en su trabajo

RateHawk, la plataforma global B2B de reservas para profesionales del turismo, presentó los resultados de una reciente encuesta realizada entre más de 1,300 agentes de viajes en todo el mundo, incluyendo México. El estudio ofrece una mirada única a las motivaciones y desafíos que enfrentan estos profesionales, destacando el vínculo humano con sus clientes y la creación de experiencias significativas como sus principales prioridades.

El hallazgo más revelador es que el 58% de los agentes afirma que lo que más disfrutan de su trabajo es crear experiencias inolvidables para sus clientes, cifra notablemente superior al promedio global del 51%. Más de un tercio también menciona la oportunidad de conocer nuevos destinos como una motivación, mientras que el 32% valora el acceso a tarifas preferenciales (una cifra que destaca frente al 25% en América Latina), por encima de factores como la independencia laboral (17%) o el nivel de ingresos como prioridad (16%). Esto refuerza la idea de que se trata de una profesión impulsada principalmente por el propósito.

“Este informe muestra la creciente popularidad de la profesión de asesor de viajes: el 25% de los encuestados ingresó a la industria en los últimos 3 años. La mayoría trabaja en empresas pequeñas de entre 2 y 5 personas, y la eficiencia es clave. Por eso es importante seguir invirtiendo en soluciones tecnológicas que les ayuden a obtener grandes resultados con menos esfuerzo y hacer crecer sus negocios”, comentó Jamil Neto, Director Regional para América Latina en RateHawk.

Ante la pregunta “¿Qué tan satisfecho estás con tu carrera en la industria de viajes?”, el 49% de los agentes en México respondió estar muy satisfecho, superando el promedio global del 41%. Esta diferencia sugiere un fuerte sentido de realización profesional en el mercado mexicano, en línea con la conexión emocional que muchos agentes expresan hacia su trabajo.

“La industria de viajes siempre ha atraído a especialistas apasionados por explorar el mundo y ayudar a otros a crear vivencias únicas. Esta encuesta demuestra que los agentes mexicanos comparten ese mismo propósito, lo que más valoran es el impacto humano de su trabajo”, señaló Jamil Neto, Director Regional para América Latina en RateHawk. “Nuestra misión es empoderar tanto a profesionales con experiencia como a nuevos talentos mediante herramientas intuitivas que simplifican las tareas rutinarias y les permitan enfocarse en lo que realmente disfrutan, conectar con las personas y diseñar experiencias memorables”, agregó Neto.