Accor lanza un ambicioso ecosistema digital global para transformar el negocio de reuniones y eventos

Accor, el grupo hotelero líder a nivel global, ha anunciado el desarrollo de un nuevo ecosistema digital integral para reuniones y eventos, una ambiciosa plataforma diseñada para potenciar el crecimiento de su multimillonario negocio MICE (Meetings, Incentives, Conferences and Exhibitions).

El sistema conectará a más de 5,600 hoteles y resorts en todo el mundo, con más de 2.5 millones de metros cuadrados de espacio para eventos y más de 800,000 habitaciones, facilitando la reserva de espacios, hospedaje y servicios complementarios a través de un único canal digital.

Esta solución integral permitirá a organizadores de eventos y clientes empresariales consultar disponibilidad, reservar salas, gestionar catering, coordinar alojamiento y acceder a beneficios del programa de fidelidad ALL Accor, todo desde una sola plataforma.

La versión preliminar del sitio estará disponible a finales de 2025, con funciones iniciales como la integración con Salesforce para equipos de ventas y la posibilidad de reservar online pequeños grupos de hasta 30 habitaciones. El lanzamiento completo está previsto para inicios de 2026, incluyendo funcionalidades avanzadas como reservas en línea de salas de reuniones, eventos residenciales, y conectividad con canales de terceros.

Alianza con líderes tecnológicos

El ecosistema se construye en colaboración con empresas tecnológicas de prestigio global. MeetingPackage será la columna vertebral de la plataforma, conectando las herramientas de venta y catering con el sitio web de Accor y otros canales externos. Además, el sistema contará con la integración de soluciones específicas según el tipo y ubicación del hotel:

• Oracle OPERA Cloud Sales and Event Management, para hoteles de lujo y gran escala.
• Backyou, solución enfocada en propiedades pequeñas y medianas en Europa y Norte de África.
• iVvy, para hoteles medianos en Asia-Pacífico, Oriente Medio y África.
• Amadeus Delphi, para hoteles premium, resorts y centros de eventos de gran capacidad.

“En Accor, colaboramos con los mejores socios tecnológicos para crear una experiencia fluida y eficiente. Este nuevo ecosistema hará que nuestro inventario sea más visible, accesible y atractivo”, destacó Julien Houdebine, Chief Sales and Revenue Officer Global de Accor. “Las reuniones en persona hoy tienen más valor que nunca: generan mayores ingresos, fortalecen la salud mental de los empleados y consolidan vínculos humanos. Esta transformación digital facilitará esas conexiones esenciales.”

Un mercado en expansión

Según Allied Market Research, se espera que el mercado global de viajes de negocios crezca de 695,900 millones de dólares en 2020 a 2 billones de dólares en 2028. Otro estudio de GBTA y Mastercard prevé un incremento del gasto empresarial de 933,000 millones de dólares en 2022 a 1.4 billones para 2026.

Accor, con una posición consolidada en Europa, Medio Oriente, América Latina y Asia-Pacífico, busca ampliar su huella internacional, reforzar alianzas locales y ofrecer soluciones personalizadas para responder a las nuevas demandas del sector. Su cartera incluye más de 45 marcas, desde el lujo hasta opciones económicas, como Raffles, Fairmont, Sofitel, Pullman, Novotel, ibis, y marcas lifestyle como Mama Shelter, The Hoxton y SLS, entre otras.

Con este paso, Accor no solo fortalece su liderazgo global, sino que se posiciona como un actor clave en el futuro del turismo de negocios y eventos presenciales en una era cada vez más digital.