E innovación digital
Aeropuerto DFW alista identificación biométrica para mejorar experiencia del viajero

El Aeropuerto Internacional de Dallas Fort Worth (DFW) celebró en México el premio como Mejor Aeropuerto 2019 que recibió de Air Transport World (ATW), que lo reconoce por brindar una experiencia de clase mundial a los viajeros.
 
Para mejorar aún más este servicio que lo ha hecho merecedor a varios galardones, DFW prepara la incorporación de tecnología de incorporación biométrica, como lo señaló Milton de la Paz, vicepresidente de Relaciones de Aerolíneas en DFW.
 
“Esta nueva tecnología ya está en fase de prueba y se estará integrando totalmente para finales de fin de año. Es algo que facilitará mucho la llegada o conexión del viajero”, comentó el ejecutivo, quien detalló que será muy sencillo. “A través de una Tablet que estará sobre un poste, te hará una rápida lectura facial y podrás pasar fácilmente. Esto te ahorra por lo menos el pase con una persona de migración o aduana”.
 
De la Paz también comentó que “se creó una nueva vicepresidencia ejecutiva que está encargada justamente de innovación, y cómo podemos implementar cosas nuevas para mejorar la experiencia, con un enfoque totalmente digital. Seremos el aeropuerto del futuro”.
 

Ir a: DFW recibe premio como Aeropuerto del Año 2019 por parte de ATW

 
El viajero mexicano es el principal mercado internacional que cruza por DFW, razón por la que es importante mantener el contacto a través de Sales Internacional, su agencia de representación en el país. “Más del 35% de los pasajeros internacionales que llegan son de México, y lo interesante es que está creciendo, pues es difícil que un mercado maduro lo haga”.
 
Milton de la Paz destacó que el arranque del año fue muy bueno pues están creciendo por arriba de 5%, respecto al año pasado. Reconoció el trabajo de líneas aéreas como American Airlines que ha invertido mucho en México, conectando desde DFW, y también hay planes de crecimiento con Aeroméxico, Volaris e Interjet.
 
El ejecutivo reiteró que en DFW son bienvenidos los viajeros mexicanos, “pues los queremos mucho, además estamos abiertos a comentarios para tener esa retroalimentación y mejorar en lo que debamos hacerlo”.
 
DFW recibe diariamente a cerca de 200 mil pasajeros y realiza mil 900 vuelos por día. Anualmente da servicio a 69 millones de usuarios y conecta a 182 destinos nacionales y 62 internacionales.