Se mantendrán las millas acumuladas que no se hayan utilizado
Air Canada anuncia nuevos y mejorados beneficios en su plan de lealtad

Air Canada renueva su programa de lealtad Aeroplan, proporcionando a los clientes características más personalizadas, flexibles y fáciles de usar, integrando beneficios como canje de puntos para subir de categoría, acceso a las multipremiadas salas Maple Leaf Lounge de la aerolínea, precios preferenciales y registro de maleta adicional sin costo alguno.

El programa también ofrecerá un mejor valor a los titulares de la tarjeta de crédito de Aeroplan que canjean vuelos en Air Canada, a comparación del que ofrecen los principales programas de viajes de bancos canadienses.

“El nuevo programa Aeroplan, ha sido anticipado con entusiasmo como un impulsor clave de nuestra transformación en curso, esto es más importante que nunca ya que las aerolíneas compiten para ganar y retener la lealtad de los clientes en un entorno que cambia rápidamente”, dijo Calin Rovinescu, Presidente y Jefe Ejecutivo de Air Canada.

Las nuevas mejoras se integraron gracias a la valiosa opinión de los usuarios de la aerolínea insignia de Canadá, quienes compartieron sus necesidades y requerimientos antes, durante y posterior a su viaje.

“Desde que anunciamos nuestro compromiso de mejorar Aeroplan, hemos estado escuchando las opiniones de más de 36,000 consumidores; hemos hecho comparaciones con programas de lealtad y de viajeros frecuentes de todo el mundo, y hemos reconstruido completamente nuestra infraestructura digital, lo que ha resultado en un programa de lealtad verdaderamente receptivo y flexible que ofrece una experiencia más gratificante para que los miembros puedan viajar más y mejor”, dijo Mark Nasr, Vicepresidente de Lealtad y Comercio Electrónico de Air Canada.

A partir del 8 de noviembre de 2020, las cuentas actuales de Aeroplan harán una transición sin problemas al programa transformado, incluyendo los números de membresía existentes de Aeroplan. Las millas de Aeroplan se conocerán como “puntos Aeroplan”, y los saldos de millas existentes se abonarán de forma individual. Además, todas las tarjetas de crédito de Aeroplan seguirán acumulando puntos.

Con el lanzamiento, los miembros disfrutarán de una extensa gama de beneficios, incluidas nuevas características en las tarjetas de crédito de Aeroplan, muchas de las cuales nunca se habían ofrecido antes en Canadá.

La transformación de Aeroplan ofrecerá una experiencia integrada con la posibilidad de buscar y canjear las recompensas de vuelo en aircanada.com o en la aplicación de la aerolínea.

Otras mejoras incluyen: Asientos y vuelos de Air Canada, sin restricciones, pues los miembros pueden canjear los puntos de Aeroplan para comprar cualquier asiento de Air Canada que esté disponible para la venta sin restricciones; asimismo se estarán eliminando los recargos adicionales de las aerolíneas, incluidos los que se realizan por combustible, en todos los premios de los vuelos con Air Canada; además, los puntos necesarios para las recompensas de vuelo de Aeroplan en Air Canada se basarán en los precios reales del mercado, y los miembros tendrán la flexibilidad de ahorrar sus puntos de Aeroplan y pagar una parte de su recompensa de vuelo en efectivo; entre otras cosas.

El Aeroplan transformado continuará ofreciendo seis niveles de membresía – nivel de entrada Aeroplan Debut, junto con otros cinco de estatus de élite: Aeroplan 25K, 35K, 50K, 75K, y Súper Elite. Todos los beneficios más populares del estatus de élite permanecen, junto con algunas mejoras emocionantes a partir de 2021.