Con efecto inmediato
Carnival Corporation nombra a John Padgett presidente de Princess Cruises

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Carnival Corporation & plc, el holding de cruceros más grande del mundo, nombró a John Padgett como presidente de Princess Cruises, con efecto inmediato.
 

Como presidente de una de las marcas de cruceros más emblemáticas de Carnival Corporation, Padgett supervisará todas las funciones operativas y de rendimiento de Princess Cruises y su flota global de 14 barcos con cruceros a casi 400 destinos en todo el mundo anualmente.
 

Padgett reportará directamente a Jan Swartz, quien ahora es presidente del Holland America Group, que incluye las marcas Princess Cruises, Holland America Line, Seabourn y P&O Cruises Australia de la compañía. Swartz se ha desempeñado como presidente de Princess Cruises desde 2013, guiando el crecimiento estratégico de la marca como la línea de cruceros premium internacional líder en el mundo y su en la innovación de la experiencia total del huésped en vacaciones en crucero.
 

Desde julio de 2014, Padgett se ha desempeñado como Director de experiencia e innovación de Carnival Corporation, responsable del desarrollo, la creación y la integración de operaciones para la experiencia del huésped. En este cargo ayudó a transformar el enfoque para crear experiencias diferenciadas para los huéspedes basadas en interacciones personales y adaptadas a los intereses y preferencias individuales, mejorando aún más una de las vacaciones más populares del mundo.
 

Al encabezar el programa CES 2017 con la innovación de Princess Cruises y al crear una amplia cartera de patentes, Padgett y su equipo de también crearon programación de contenido digital y de televisión original que destaca las experiencias extraordinarias que los huéspedes disfrutan durante unas vacaciones en crucero para más de 900 millones de espectadores en todo el mundo. En su nuevo cargo, Padgett también mantendrá el liderazgo de la unidad de innovación de la corporación.
 

Específicamente para la marca Princess Cruises, ha sido una persona clave en el desarrollo e implementación de la experiencia Princess MedallionClass®, brindando una experiencia a bordo más personalizada, simplificada y conectada para todos los huéspedes y la tripulación que ahora está disponible en toda la flota de Princess. Esto incluye la creación y el desarrollo del galardonado dispositivo portátil Medallion® y la plataforma habilitadora OCEAN® que mejora y personaliza la experiencia general del crucero, desde comidas y bebidas de primer nivel, entretenimiento y spas hasta excursiones en tierra, productos y servicio al huésped. A lo largo de la transformación de la flota, Padgett se conectó con miles de huéspedes, agentes de viajes y asociados en los destinos de Princess en todo el mundo.
 

“John es el cerebro detrás de nuestra plataforma OCEAN de última generación y fue clave en la transformación de nuestra flota, trabajando en estrecha colaboración con los miembros del equipo de Princess en prácticamente todas las áreas de nuestra operación para permitir la experiencia MedallionClass para todos nuestros huéspedes” dijo Swartz. “La visión, el impulso y el desempeño de John, combinados con su compromiso de brindar la mejor experiencia al huésped en la industria, han ayudado a posicionar a Princess para el éxito en el futuro. Damos una calurosa bienvenida a John al puesto y esperamos su liderazgo mientras navegamos por este entorno dinámico que cambia rápidamente “.
 

“La cartera de marcas de cruceros de Carnival Corporation, las flotas globales, los destinos y los equipos más importantes a bordo y en tierra dedicados a bordo han proporcionado una plataforma inigualable para impulsar la innovación centrada en los huéspedes”, dijo Padgett. “La oportunidad de liderar la marca icónica Princess y ayudar a llevar el contenido del crucero, incluido el hotel, la comida y la bebida, el entretenimiento, las compras y las experiencias en destino, es un honor absoluto”.
 
Antes de convertirse en director de experiencia e innovación de Carnival Corporation, Padgett trabajó durante 18 años en Walt Disney Parks and Resorts, donde encabezó la invención, el desarrollo y la implementación de innovaciones para la participación de los huéspedes que incluyen MagicBand, FastPass + y Disney’s Magical Express, entre otros.
 
Padgett obtuvo una maestría en administración de empresas y una licenciatura en finanzas de Virginia Tech y posee más de dos docenas de patentes y múltiples premios a la innovación.
 

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