Civitatis reorganiza su estrategia en América Latina y establece hubs operativos en Ciudad de México, São Paulo y Buenos Aires

En un movimiento que confirma el creciente peso de América Latina dentro de la industria global de viajes, Civitatis anunció una nueva estructura operativa para la región basada en tres hubs estratégicos ubicados en Ciudad de México, São Paulo y Buenos Aires, desde donde coordinará su expansión comercial y el desarrollo de su red de experiencias turísticas en el continente.

La compañía, considerada una de las plataformas líderes a nivel mundial en visitas guiadas, excursiones y actividades en español y portugués, explicó que esta reorganización responde al dinamismo que vive el mercado de experiencias, uno de los segmentos que más crece dentro del turismo internacional.

De acuerdo con estimaciones del sector, el mercado global de experiencias registra actualmente una tasa de crecimiento anual cercana al 8%, por encima del ritmo estimado para el conjunto de la industria turística, que se sitúa alrededor del 5%. En este contexto, América Latina se consolida como uno de los territorios con mayor potencial de expansión, impulsado por la recuperación de la conectividad aérea, el incremento de los viajes internacionales y la digitalización del consumo turístico.

La plataforma global de visitas guiadas y excursiones apuesta por la región como motor de crecimiento y proyecta mantener un ritmo de expansión superior al 30% durante 2026, impulsada por el auge del mercado de experiencias y la recuperación de la conectividad aérea.

La nueva arquitectura operativa permitirá a Civitatis fortalecer su presencia en la región, optimizar sus operaciones y profundizar las alianzas con socios estratégicos, en un momento en que la demanda de actividades y experiencias durante los viajes se ha convertido en un elemento central en la planificación de los viajeros.

“América Latina es nuestra principal prioridad estratégica y la segunda región turística de más rápido crecimiento en el mundo. Nuestra nueva estructura de hubs está diseñada para optimizar las operaciones, profundizar las alianzas y ampliar nuestra presencia en el continente para crear Perfect Memories para cada viajero”, señaló Andrés Spitzer, CEO de Civitatis, al anunciar la nueva organización regional.

La implementación de estos centros operativos responde también al volumen creciente de viajeros que utilizan la plataforma. Actualmente más de 1.2 millones de personas reservan experiencias cada mes a través de Civitatis en todo el mundo, un flujo que la empresa espera seguir incrementando en los próximos años.

En este contexto, la compañía prevé mantener un crecimiento superior al 30% durante 2026, impulsado por esta nueva estructura regional, la expansión de su red de socios locales y el fortalecimiento del canal B2B con agencias de viajes y operadores turísticos.

Una estructura regional para liderar el crecimiento

El nuevo modelo organizativo contempla la operación de tres macrohubs estratégicos, cada uno enfocado en coordinar mercados específicos del continente.

El hub de Ciudad de México concentrará la gestión de los mercados de Norteamérica y Centroamérica, consolidando a la capital mexicana como un punto clave para la articulación de la estrategia regional.

Por su parte, São Paulo funcionará como el centro operativo para el mercado de habla portuguesa, particularmente Brasil, uno de los países con mayor volumen de viajeros en la región.

Finalmente, Buenos Aires operará como el hub encargado de coordinar las operaciones en Sudamérica (excepto Brasil), fortaleciendo la presencia de la compañía en los mercados del Cono Sur y la región andina.

Desde estos tres centros, Civitatis buscará articular una red más eficiente de operaciones, alianzas comerciales y desarrollo de producto, con el objetivo de ofrecer a los viajeros una oferta de experiencias cada vez más estructurada y curada.

Liderazgo regional y desarrollo del negocio

Como parte de esta reorganización, la empresa también anunció la creación de un equipo de liderazgo regional encargado de coordinar el desarrollo del negocio B2B, las alianzas institucionales y la expansión de la plataforma en América Latina.

La nueva estructura directiva estará integrada por:

• Juan Rossello, responsable de los mercados de Centroamérica y Norteamérica, con base en México.
• Alexandre Oliveira, quien encabezará el desarrollo del mercado brasileño desde São Paulo.
• Nicolás Posse, encargado de la gestión de Sudamérica (excepto Brasil) desde Buenos Aires.

Con esta estrategia, la compañía busca consolidar una presencia más cercana a los mercados locales, reforzar su relación con socios turísticos y capitalizar el crecimiento del segmento de experiencias, considerado uno de los motores más dinámicos del turismo internacional en la actualidad.

La apuesta por América Latina refleja además una tendencia global dentro del sector: el creciente interés de los viajeros por integrar actividades, excursiones y experiencias auténticas como parte central del viaje, lo que está transformando un mercado históricamente fragmentado en un ecosistema cada vez más digital, estructurado y global.