La plataforma líder en actividades turísticas
Civitatis supera los 1.5 millones de seguidores gracias a su exitosa estrategia social-first

Civitatis, la plataforma número uno en reservas de actividades, excursiones y visitas guiadas en español, ha alcanzado un hito significativo al superar los 1.5 millones de seguidores en redes sociales como Instagram y TikTok. Este crecimiento, que representa un incremento del 44.68%, consolida su liderazgo digital en el sector turístico.

Detrás de estos números hay una estrategia clara: un enfoque social-first que sitúa al contenido nativo, auténtico y relevante en el centro del embudo de conversión. Gracias a esta visión, Civitatis no solo ha ganado visibilidad, sino que ha construido una comunidad digital sólida y activa.

TikTok e Instagram: los motores del crecimiento

En Instagram, la compañía ha registrado un aumento promedio del 76% en todos sus mercados, con Brasil liderando el crecimiento. TikTok, por su parte, se ha consolidado como la plataforma de mayor expansión mes a mes, especialmente entre los viajeros de las generaciones Z y millennial, quienes consumen contenido visual de manera intensiva.

Campañas 360º y contenido local: claves del éxito

La fórmula de Civitatis se basa en tres pilares: vídeos cortos, colaboraciones con creadores y campañas integradas online y offline. Un caso emblemático fue “Disfruta la Tierra / Enjoy the Earth”, que combinó influencers, publicidad en redes y acciones de street marketing, alcanzando más de 190 millones de impresiones a nivel global.

Además, la empresa ha lanzado cuentas locales para mercados clave como México, Brasil, Francia e Italia, adaptando sus mensajes a las preferencias culturales y lingüísticas. Destaca el perfil de Instagram de Civitatis México, creado en marzo, que ya supera los 22,000 seguidores en apenas unos meses.

Perfil de la comunidad: joven, viajera y mayoritariamente femenina

El 65% de la audiencia social de Civitatis está compuesta por mujeres de entre 25 y 45 años, lo que refuerza su conexión con un público clave para el sector. Geográficamente, los seguidores provienen principalmente de España (58%), Argentina (17%) y México (6%).

Cinco consejos de Civitatis para marcas turísticas en redes sociales

Con base en su experiencia, Civitatis comparte cinco recomendaciones para operadores turísticos que buscan fortalecer su presencia digital:

1. Mostrar experiencias reales: los vídeos con personas disfrutando genuinamente generan mayor empatía y conexión.
2. Aprovechar todos los formatos: utiliza Reels para visibilidad, carruseles para explicar y Stories para crear cercanía.
3. Colaborar con creadores afines: apuesta por microinfluencers y creadores de contenido alineados con los valores de tu marca.
4. Publicar en horarios clave: de lunes a jueves, entre las 12:00 y 14:00, se registran los picos más altos de interacción.
5. Ofrecer atención directa vía redes: cada vez más usuarios reservan o consultan por mensaje privado.

Tendencias 2025-2026: lo que viene en redes sociales para turismo

Mirando al futuro, Civitatis identifica tres tendencias clave que marcarán el ritmo del contenido turístico en redes:

• TikTok Maps, una nueva forma de descubrir y planear destinos.
• Realidad aumentada (AR) integrada en Stories y Reels para enriquecer la experiencia visual.
• Regreso del vídeo largo en YouTube, como formato para una inspiración más profunda y narrativa.

La empresa seguirá apostando por el contenido generado por usuarios (UGC), la personalización y las dinámicas interactivas para continuar conectando con su comunidad global de viajeros.

“En Civitatis creemos que las redes sociales no son solo una herramienta de visibilidad, sino una oportunidad real para construir comunidad, generar confianza y lograr conversiones”, comentó Ismael García, Chief Marketing Officer de Civitatis.

“Una estrategia social-first implica escuchar, adaptarse y estar presente en cada etapa del recorrido del usuario. Priorizar contenido real, creadores afines y una interacción directa ha sido clave para nuestro crecimiento”.

Equipo CIVITATIS