Cómo se ve el futuro a nivel mundial con la IA

El futuro del turismo a nivel mundial parece prometedor y lleno de oportunidades. Según la Organización Mundial del Turismo (OMT). Se espera que el turismo internacional alcance y crezcan los niveles registrados antes de la pandemia. El crecimiento del turismo no solo beneficia el desarrollo económico, sino también el empleo y la integración social. Se prevé que para 2040, el número de viajes aumentará hasta 2.400 millones, con el 45% de los viajeros concentrados en cuatro grupos de destinos clave: Mediterráneo, Sudeste Asiático, Nuevo Oriente Medio y Caribe. Este crecimiento estará impulsado por la evolución de la población de clase media y el desarrollo de nuevas tecnologías y tendencias sociales.

Además, el turismo ha sido identificado como un motor clave de la recuperación económica y el crecimiento en un informe del Fondo Monetario Internacional (FMI). Las economías con grandes sectores de viajes y turismo muestran una fuerte resiliencia económica y sólidos niveles de actividad económica.

La inteligencia artificial (IA) está revolucionando el sector del turismo de varias maneras, ofreciendo beneficios tanto para las empresas turísticas como para los viajeros. Aquí algunos de losmás relevantes:

Visualizar el tipo de mercado

La IA permite a las empresas turísticas recopilar y analizar datos de los viajeros para ofrecer experiencias altamente personalizadas. Los algoritmos de IA pueden analizar las preferencias y comportamientos de los clientes, lo que permite a las empresas adaptar sus ofertas, recomendar destinos y actividades específicas, e incluso ofrecer promociones personalizadas.

Mejorar la eficiencia de operación:

La IA puede controlar sistemáticamente diversas tareas y procesos en el sector del turismo, lo que permite a las empresas aumentar su eficiencia y reducir costos. Por ejemplo, los chatbots basados en IA pueden atender consultas y brindar asistencia a los viajeros las 24 horas del día, los 7 días de la semana, sin intervención humana.

Administrar mejor los patrones de visitantes

La IA puede ayudar a los destinos turísticos a gestionar de manera más eficiente los flujos de visitantes, la planificación de varios eventos y la distribución de mejores recursos. Mediante el análisis de datos en tiempo real, los destinos pueden obtener información sobre los patrones de visitantes, las preferencias y los comportamientos, lo que les permite tomar decisiones estratégicas en cuanto a la oferta de servicios.

Controlar los precios y analizar las tendencias de mercado

Los algoritmos de IA pueden analizar datos en tiempo real, tendencias de mercado y comportamientos del usuario para ajustar dinámicamente los precios y la disponibilidad de los diversos productos turísticos facilitando la venta.

El costo de avanzar tecnológicamente puede ser muy oneroso al inicio para las agencias de viajes, especialmente para las medianas y pequeñas. Desde luego como siempre, la transformación digital implica inversiones en diversas plataformas de comercialización, automatización, inteligencia de mercado y conocimiento. Sin embargo, estos costos pueden verse como una inversión a largo plazo que mejora la eficiencia operativa y la experiencia del pasajero.

A pesar de todos los retos, la digitalización puede ofreceroportunidades para individualizar los servicios, mejorar la operatividad y que puedan competir en un mercado en crecimiento.

Las agencias que adopten estas tecnologías estarán mejor posicionadas para satisfacer las demandas de los viajeros modernos y mantenerse competitivas en el futuro.

El futuro parece prometedor, pero surge una duda. ¿PODRAN LAS AGENCIAS INVERTIR PARA TODA ESTA TECNOLOGIA O SOLO UNAS CUANTAS?

Esperaremos los cambios muy significativos para el desarrollo del turismo, cada vez más tecnológico y globalizado.    

CON MIS SALUDOS DE SIEMPRE