Para ofrecer confianza a sus huéspedes
Conoce la promesa global de limpieza de IHG

A través de su programa global de limpieza IHG Clean Promise, la cadena hotelera estará mejorando la experiencia de sus huéspedes alrededor del mundo a partir del 01 de junio a través de su nuevos protocolos, con los que redefine la limpieza y su bienestar.
 
Las medidas reforzadas ofrecerán a los huéspedes mayor confianza y a los colaboradores en los hoteles la protección necesaria al utilizar nuevos protocolos científicos y medidas de servicio.
 
Para este programa IHG se asoció con líderes expertos de la industria como el centro médico Cleveland Clinic y las empresas Ecolab y Diversey.
 
Keith Barr, Chief Executive Officer, de IHG destacó que el futuro de los viajes puede verse diferente, pero una estadía segura es fundamental para cumplir con su promesa de brindar Verdadera Hospitalidad para Todos y esto nunca cambiará. “Al combinar el conocimiento y los procesos de clase mundial de IHG con la experiencia de vanguardia de Ecolab y Diversey, podemos asegurarle a huéspedes y colaboradores que estamos enfocados en proteger su salud y bienestar”, dijo el directivo, al destacar que la tecnología marcará la diferencia, implementando nuevas medidas de limpieza altamente visibles y de mayor frecuencia y diferentes enfoques en alimentos y bebidas; todo ello reforzado por su nueva promesa de limpieza.
 
IHG siempre ha tenido un compromiso de larga trayectoria en procedimientos rigurosos de limpieza. En el año 2015, la cadena desarrolló en conjunto con Ecolab y Diversey, IHG Way of Clean el programa que ahora estará siendo fortalecido con protocolos COVID-19 y mejores prácticas para reflejar las recomendaciones de la Organización Mundial de la Salud, las del Centro para el Control y Prevención de Enfermedades y de las autoridades locales de salud pública en los diferentes países.
 
Los procedimientos de limpieza IHG Way of Clean incluyen limpieza profunda con desinfectantes de grado hospitalario y, en el corto plazo, los huéspedes podrán observar procedimientos evolucionados en cada área del hotel, que pueden incluir en la recepción un contacto reducido o con el huésped al registro, transacciones sin contacto, pantallas en la recepción, estaciones de sanitización, llaves de acceso sanitizadas y check-out con facturas electrónicas.
 
En las Habitaciones por ejemplo solo estarán visibles los artículos sanitizados (por ejemplo: cristalería, control remoto de la televisión), y habrá una reducción de artículos y mobiliario de alto contacto, habrá nuevos protocolos de lavandería y uso de nuevas tecnologías.
 
En tanto en los espacios públicos e Instalaciones, se llevará a cabo una limpieza profunda adicional en superficies de alto contacto, distanciamiento social, gráficos indicando “recién limpiado” y mejores prácticas en el uso de piscinas, gimnasios y áreas públicas.
En el área de alimentos y bebidas también habrá nuevos estándares y procedimientos de servicio en restaurantes, banquetes y servicio a habitaciones.
 
IHG está trabajando de cerca con un equipo de médicos expertos del centro médico Cleveland Clinic para desarrollar guías y recursos sobre el regreso al trabajo y mantener a los huéspedes seguros en este nuevo ambiente, los cuales ofrecen: Información sobre limpieza tanto en los hoteles como en las diversas plataformas de reservaciones de IHG; Procedimientos operativos y señalización sobre distanciamiento social; Entrenamiento y certificación del personal; Disponibilidad de kits de amenidades individuales para el huésped y Sanitizador de manos y toallas desinfectantes disponibles en las habitaciones y en puntos de alto contacto en todo el hotel.