La puntualidad no es una estadística aislada en Copa Airlines: es parte de su ADN operativo. Así quedó demostrado una vez más tras recibir, por undécima ocasión, el reconocimiento de Cirium como la Aerolínea más puntual de Latinoamérica y la segunda más puntual del mundo, consolidando su liderazgo en un indicador clave para la industria aérea  .

La entrega del reconocimiento se llevó a cabo en el Centro de Mantenimiento de Copa Airlines, dentro del Aeropuerto Internacional de Tocumen, un escenario simbólico que refleja el músculo operativo detrás de estos resultados. Ahí, directivos, colaboradores y representantes de Cirium coincidieron en que la puntualidad no es producto del azar, sino de una coordinación precisa entre múltiples áreas de la aerolínea.

Un desempeño que pone la vara alta

Durante 2025, Copa Airlines registró un índice de puntualidad de 90.75%, el más alto del continente americano, además de un 99.80% de cumplimiento de itinerarios, lo que la colocó como la aerolínea con menor tasa de cancelaciones en América y entre las mejores del mundo en este rubro, de acuerdo con el informe On-Time Performance 2025 de Cirium  .

Para Pedro Heilbron, presidente ejecutivo de Copa Airlines, este reconocimiento representa tanto un orgullo como una responsabilidad:

“La puntualidad y el cumplimiento son el resultado del trabajo coordinado de múltiples áreas que, día a día, hacen posible una operación segura, eficiente y confiable. Detrás de estos resultados está el compromiso de más de 8,500 colaboradores que entienden que cada minuto cuenta”, afirmó durante la ceremonia  .

Personas, procesos y cultura operativa

Más allá de las cifras, el evento puso el acento en el factor humano. Colaboradores de distintas áreas compartieron cómo la toma de decisiones en tiempo real, la disciplina operativa y el rigor en los procesos permiten mantener alineados los tiempos de salida y llegada. Como parte del reconocimiento, 27 colaboradores fueron destacados por su contribución directa a estos resultados  .

El acto cerró con la develación de un Boeing 737 con un logo conmemorativo del reconocimiento de Cirium, integrándose a la flota activa de la aerolínea como símbolo visible de este logro.

Conectividad sólida desde el Hub de las Américas

Durante 2025, Copa Airlines sostuvo este desempeño operando una red que conecta más de 85 destinos en 32 países, a través del Hub de las Américas® en Ciudad de Panamá. Este crecimiento incluyó nuevas y reactivadas rutas hacia San Diego, Salta, Tucumán y Los Cabos, reforzando el papel estratégico de Panamá como uno de los principales centros de conexión del continente  .

Un referente global

Desde Cirium, Jeremy Bowen, presidente ejecutivo de la firma, subrayó que ganar este reconocimiento en once ocasiones es un logro excepcional:

“Refleja compromiso desde el liderazgo, resiliencia operativa y una planificación e inversión constantes. Copa Airlines es un referente de clase mundial”, señaló  .

Con este nuevo reconocimiento, Copa Airlines suma otro capítulo a una trayectoria respaldada por premios de Skytrax, certificaciones APEX y distinciones vinculadas a experiencia digital y servicio al pasajero, confirmando que, en un entorno aéreo cada vez más desafiante, la puntualidad sigue siendo una poderosa ventaja competitiva.