Aerolíneas y Transporte
A partir de noviembre
Delta Air Lines agregará mejoras en Main Cabin para vuelos internacionales
Para mejorar la experiencia a bordo en vuelos internacionales, la aerolínea estadounidense anunció cómo deleitará a los pasajeros, como los cocteles “Bienvenidos a bordo”, servicio de toallas calientes y cenas estilo bistró, mismas que estarán disponibles a partir de noviembre.
Los cócteles de “Bienvenidos a bordo” incluyen Bellinis gratuitos para comenzar, el servicio de toallas calientes y las opciones de combinación de aperitivos de primera calidad y entradas más grandes son solo algunas de las formas en las que la línea aérea está diferenciando su servicio internacional de Main Cabin.
Diseñada para deleitar y crear momentos “wow” que se sientan como si estuviera comiendo en su restaurante favorito, la experiencia reinventada de Main Cabin de Delta Air Lines ha alcanzado altas calificaciones, con una mayor puntuación de satisfacción del cliente en los más de 700 vuelos en los que se ha implementado entre Portland y Tokio-NRT en el último año.
Ir a: Delta lanza el programa Reclaim my Status en beneficio de sus clientes
Las rigurosas revisiones del servicio a lo largo de casi 14.000 horas de tiempo de vuelo, la información de más de mil 800 encuestas de clientes, la robusta retroalimentación de la tripulación y los aportes de un equipo de diseño conformado por 24 asistentes de vuelo dieron como resultado varios cambios para perfeccionar el servicio innovador para los vuelos internacionales de la compañía aérea.
Delta ha brindado capacitación especializada a su equipo de más de tres mil sobrecargos, los asistentes de vuelo principales en vuelos internacionales. Responsables de la experiencia del cliente de principio a fin, el rol de sobrecargo en Delta se ha elevado para incluir introducciones previas al vuelo en la sala de embarque y saludos personales en la misma.
Estas mejoras en Main Cabin forman parte de la inversión multimillonaria de la aerolínea en la experiencia global del cliente. Delta informó que pronto habrá nuevas mejoras internacionales a bordo, como auriculares renovados, para demostrar aún más el compromiso de la aerolínea de crear la mejor experiencia de su clase que todos los clientes pueden disfrutar.
Artículos relacionados:
FITURCA y Volaris refuerzan la conectividad de Los Cabos con nueva ruta desde Ontario, California
agosto 22, 2025Vueling elimina fee de distribución en NDC y refuerza su relación con agencias de viajes
agosto 22, 2025Viva Aerobus anuncia nuevas rutas desde el AIFA hacia Austin y Nueva York
agosto 21, 2025Air Canada y Air Canada Rouge prolongan suspensión de vuelos hasta el 19 de agosto
agosto 20, 2025-
Hoteleshace 3 semanas
Desde Los Cabos, una carta de amor a México: lujo, cultura y hospitalidad en “Mesa Mexicana”
-
Estados Unidoshace 2 meses
“America the Beautiful”
Brand USA lanza ambiciosa campaña para impulsar el turismo internacional a Estados Unidos -
Aerolíneas y Transportehace 2 semanas
En medio de tensiones bilaterales
Aerolíneas cargueras de EE. UU. seguirán en el AIFA y descartan volver al AICM -
Navierashace 3 meses
Con un diseño de primer nivel
Four Seasons Yachts presenta la experiencia Marina Day, un nuevo estántarte de lujo en altamar