Cada temporada de fiestas, millones de viajeros se movilizan con un mismo objetivo: reencontrarse con sus seres queridos o regalarse un respiro antes de cerrar el año. Consciente de que viajar en estas fechas puede ser tan emocionante como desafiante, Delta Air Lines ha decidido poner el foco en aquello que verdaderamente transforma el trayecto: los actos sencillos de humanidad.

En el marco de la celebración de sus 100 años de vuelo, Delta lanzó Centennial Cheer, una iniciativa global con la que la aerolínea busca reconocer 100,000 actos de amabilidad protagonizados tanto por empleados como por clientes durante la temporada de invierno.

Con Centennial Cheer, la aerolínea pone en el centro a las personas y a los pequeños gestos que hacen del viaje una experiencia memorable

Hasta el próximo 5 de enero, los colaboradores de Delta estarán entregando tarjetas Holiday Medallion a aquellos viajeros que, sin importar su estatus de lealtad o frecuencia de vuelo, demuestren gestos genuinos de amabilidad: ayudar a otro pasajero, compartir un cargador, tener una palabra de agradecimiento o simplemente mostrar empatía en medio del ajetreo aeroportuario.

“Reconocer estos actos genera un círculo positivo de gratitud entre nuestros clientes y empleados. Son esas pequeñas acciones las que crean conexiones reales y hacen que viajar sea especial”, afirmó Erik Snell, director ejecutivo de Experiencia del Cliente de Delta.

Reconocer la amabilidad también tiene recompensa

Los clientes que reciban una tarjeta Holiday Medallion podrán canjear un regalo sorpresa en la Delta Shop, que incluye artículos exclusivos del centenario de la aerolínea y, en un número limitado de casos, los Centennial Gift Sets, que contienen dos tarjetas conmemorativas y una Tarjeta de Regalo Delta de USD 500 para futuros viajes.

Como parte de esta celebración, Delta también invita a sus Medallion Members a sumarse reconociendo el trabajo de sus empleados mediante los Job Well Done Certificates en su edición especial de temporada. Más de 40,000 certificados serán enviados a miembros Delta 360°, Diamond y Platinum Medallion con viajes confirmados durante las fiestas, quienes además podrán solicitar certificados adicionales a través de deltamedalliontags.com.

Una cultura de cuidado que trasciende el viaje

Adicionalmente, la aerolínea está distribuyendo 100,000 distintivos conmemorativos entre sus equipos, como símbolo del compromiso centenario de Delta con una cultura basada en el cuidado, el servicio y la conexión humana.

Las tarjetas Holiday Medallion se entregarán hasta agotar existencias, y Delta invita a los clientes que sean testigos de actos de amabilidad durante sus viajes festivos a compartir sus historias y fotografías escribiendo a MedallionThanks@delta.com.

Finalmente, la aerolínea recuerda a sus viajeros la importancia de consultar su Guía del Cliente, mantener actualizada la app de Delta, empacar con anticipación y llegar con tiempo suficiente al aeropuerto, para disfrutar de una experiencia más fluida durante una de las temporadas más concurridas del año.

“Al cerrar nuestro año número 100, celebramos la amabilidad y la conexión que han definido a Delta desde sus inicios”, concluyó Snell.