Viajes corporativos 4.0
Delta revela las 7 claves que están transformando el turismo de negocios

Digitalización, sostenibilidad y nuevos hábitos laborales están redefiniendo el panorama de los viajes de negocios en todo el mundo. Así lo revela Delta Air Lines en su nuevo informe: “Adaptarse al cambio: siete tendencias globales que están transformando los viajes corporativos”, una hoja de ruta hacia el futuro del business travel.

“Los viajes de negocios se están redefiniendo, y estamos preparados para ello”, señaló Mike Owen, vicepresidente de Desarrollo de Ventas y Distribución de Delta. “Desde herramientas móviles hasta aviones de bajo consumo de combustible, estamos diseñando experiencias más inteligentes, alineadas con las prioridades de las empresas modernas”.

Estas son las 7 tendencias que están reconfigurando los viajes corporativos:

1. Expectativas digitales
   Los viajeros exigen procesos tecnológicos de principio a fin: reservas móviles, Wi-Fi gratuito para socios SkyMiles, identificación digital y gestión del viaje desde una sola app.
2. Experiencias sin fricciones
   Se prioriza la eficiencia: servicios premium consistentes, acceso prioritario y tiempos de espera reducidos. El 70% busca llegar a su puerta de embarque en menos de 30 minutos con equipaje de mano.
3. Conectividad total
   Información centralizada, atención omnicanal y pantallas personalizadas son esenciales. El 32% desea tener todo su itinerario gestionado en un solo espacio digital.
4. Modelos híbridos y nuevas razones para viajar
   Las reuniones cara a cara están en auge, aún en entornos laborales remotos. Casi el 60% de los compradores de viajes reporta un aumento en este tipo de desplazamientos.
5. Compromiso ambiental
   Las políticas de viaje se alinean con los objetivos ESG. Combustibles sostenibles, reducción de plásticos y flotas eficientes forman parte de la estrategia.
6. Flexibilidad frente a lo imprevisto
   Se buscan programas adaptables ante cambios de último minuto. Las alianzas globales y una operación confiable hacen la diferencia en la experiencia del viajero.
7. Presupuestos más inteligentes
   Ante los altos costos, las empresas buscan optimizar. Las alianzas estratégicas, programas de lealtad y recompensas son aliados clave para lograrlo.

Una herramienta indispensable para empresas, agencias y tomadores de decisión que quieren estar un paso adelante en la evolución del business travel.