Sheikh Hamdan bin Mohammed bin Rashid Al Maktoum, Príncipe Heredero de Dubái, Viceprimer Ministro y Ministro de Defensa de los Emiratos Árabes Unidos, anunció la implementación a nivel ciudad de un sistema único de check-in hotelero sin contacto, que permitirá a los huéspedes eliminar por completo los procesos presenciales de registro en hoteles y alojamientos vacacionales.

La iniciativa establece un nuevo referente global en comodidad, seguridad e innovación dentro del sector hotelero y representa un avance clave para cumplir los objetivos de la Dubai Economic Agenda D33, cuyo propósito es consolidar a Dubái como uno de los principales destinos del mundo para los negocios y el turismo de placer, apoyado en la transformación digital y el desarrollo de ciudades inteligentes.

La solución biométrica y digital fue desarrollada por el Dubai Department of Economy and Tourism (DET) y estará disponible, a través de distintos proveedores independientes, para su integración inmediata en hoteles y alojamientos turísticos en toda la ciudad. Con ello, Dubái refuerza su visión de un destino orientado al futuro, donde la tecnología mejora la experiencia del visitante y optimiza la operación turística.

Check-in desde el celular y sin filas

El nuevo sistema permite que los huéspedes completen todo el proceso de check-in antes de su llegada, directamente desde su teléfono móvil. Al cargar una sola vez sus documentos oficiales y datos biométricos, el registro se simplifica de forma significativa, reduciendo o incluso eliminando los tiempos de espera tradicionales.

Una vez en el hotel, los viajeros pueden evitar el mostrador de recepción y acceder directamente a su estancia. La información se mantiene vigente hasta la expiración del documento de identidad, por lo que en visitas posteriores solo será necesaria una autenticación rápida, como el reconocimiento facial. Este beneficio cobra especial relevancia en un destino como Dubái, donde casi una cuarta parte de los visitantes son viajeros recurrentes, fortaleciendo su fidelidad y afinidad con la ciudad.

Innovación para un crecimiento sostenido

“Guiados por la visión de Su Alteza Sheikh Mohammed bin Rashid Al Maktoum, Dubái continúa liderando la adopción de innovación para crear experiencias incomparables. Esta tecnología no solo mejora el recorrido del visitante, sino que posiciona estratégicamente a la ciudad para un crecimiento turístico sostenido”, señaló Sheikh Hamdan, al destacar que la iniciativa refleja la visión de una ciudad inteligente, segura y sin fricciones.

Por su parte, Helal Saeed Almarri, Director General del Dubai Department of Economy and Tourism, afirmó que esta implementación representa un momento decisivo para la hotelería de Dubái y una demostración clara del avance hacia los objetivos del D33. Además, subrayó el valor de la colaboración entre los sectores público y privado para fortalecer el ecosistema turístico y su aportación a la economía del emirato.

Más allá del hotel: un ecosistema turístico conectado

El sistema fue diseñado para integrarse fácilmente en las aplicaciones y plataformas web de los hoteles, facilitando su adopción. A mediano plazo, la tecnología podrá extenderse a otros puntos clave del viaje, como el alquiler de autos, impulsando una experiencia turística más integrada y personalizada en toda la ciudad.

Esta iniciativa se suma a otros desarrollos de tecnología inteligente en Dubái, como los túneles inteligentes del Aeropuerto Internacional de Dubái, que han reducido los tiempos de control migratorio a solo segundos.

Un destino en cifras

La hotelería ha sido uno de los pilares del crecimiento de Dubái como destino global. Actualmente, la ciudad cuenta con 820 hoteles y hotel-apartamentos, que contribuyeron a recibir 15.7 millones de visitantes internacionales con pernocta entre enero y octubre de 2025, un crecimiento del 5% interanual, con 36.71 millones de noches habitación registradas en el periodo.

Con esta implementación pionera, Dubái no solo redefine el concepto de hospitalidad, sino que anticipa el estándar que marcará el futuro del turismo internacional, donde la tecnología se convierte en aliada clave para una experiencia más ágil, segura y personalizada.