Después de monitorear muy de cerca la situación en torno a la pandemia del Covid-19 que está azotando a México y al mundo, Emirates anunció la decisión de extender la suspensión temporal de sus operaciones desde Ciudad de México a Dubái vía Barcelona hasta el 30 de junio.
 
Ante esta nueva disposición, la aerolínea informa que las reservas existentes hasta el 30 de junio podrán ser modificadas para volar a partir del 1 de julio de 2020. El boleto reemitido deberá estar endosado con el texto: «ROGW006 DUE COVID-19». En caso de no poder cambiar las fechas de viaje, se podrá cancelar el boleto y proceder con el reembolso incluyendo también el texto el endoso «ROGW006 DUE COVID-19». Los reembolsos deben ser solicitados vía BSP y pueden tomar un tiempo en procesarse debido a la gran cantidad de solicitudes.
 
Si no se agrega el mensaje de aprobación mencionado anteriormente o no se siguen estos procedimientos, se estarán generando notas de débito.
 
Emirates sugiere a sus pasajeros revisar regularmente las últimas actualizaciones de viaje ante la situación por el Covid-19.
 
Cabe destacar que la aerolínea había suspendido en una primera instancia sus vuelos por dos semanas iniciando el día 25 de marzo, por lo que esta medida se extiende a poco más de dos meses y se puede modificar según se torne la situación.