Expedia Group: La distribución centralizada, clave para reducir la filtración de tarifas y proteger ingresos hoteleros

Una nueva investigación de Expedia Group revela el impacto real que tiene la distribución fragmentada en los hoteles: pérdidas de ingresos, altos costos operativos y una gestión cada vez más compleja.

De acuerdo con la encuesta realizada a 2,000 gerentes de ingresos hoteleros en ocho países, el 98% de los hoteleros reporta perder en promedio un 6% de ingresos al año por la filtración de tarifas, y más de la mitad asegura que este problema ocurre semanalmente o con mayor frecuencia.

Hallazgos principales del estudio:

• Filtración de tarifas generalizada: afecta al 98% de los hoteles y provoca pérdidas millonarias.
• Altos costos operativos: en promedio, los hoteles destinan 40,100 dólares al año a la gestión de la distribución B2B, y una cuarta parte supera los 50,000 dólares.
• Complejidad creciente: más de la mitad (52%) trabaja con 4 a 6 socios de distribución, dificultando la consistencia en las tarifas.
• Confianza limitada: el 54% de los hoteleros admite sentirse solo “medianamente confiado” en su capacidad de gestionar precios en todos los canales.
• Demanda de centralización: el 99% de los encuestados reconoce que una plataforma de distribución centralizada ayudaría a reducir la filtración y proteger mejor sus ingresos.

“Los hoteles están dejando ingresos significativos sobre la mesa cada año debido a la distribución fragmentada”, señaló Steve Quan, Vicepresidente Senior de Alianzas con Empresas Hoteleras en Expedia Group. “Las soluciones centralizadas y automatizadas ya no son opcionales: son esenciales para proteger los ingresos, mantener la consistencia de tarifas y reducir la carga operativa de los equipos hoteleros”.

El papel de Expedia Group

La red global B2B de Expedia Group conecta a los hoteles con 70,000 socios verificados en todo el mundo, facilitando el acceso a segmentos de viajeros de alto valor que reservan con anticipación, permanecen más tiempo y generan mayor gasto.

Además, al inscribirse en B2B Distribution Rates, los hoteles elegibles pueden optimizar aún más su distribución, asegurar precios consistentes, ahorrar tiempo y mantener el control sobre sus tarifas en mercados globales.

Contexto de la encuesta

El estudio se realizó en agosto de 2025 en ocho mercados clave (Estados Unidos, Canadá, México, Reino Unido, Francia, Alemania, Australia y Japón) e incluyó desde hoteles independientes hasta grandes cadenas de más de 500 propiedades.

Con este reporte, Expedia Group pone sobre la mesa un tema crucial: la necesidad de avanzar hacia una distribución más centralizada y eficiente, que no solo proteja los ingresos de los hoteles, sino que también fortalezca la confianza y la competitividad en un mercado cada vez más complejo.