Para este mes
Expedia TAAP anuncia grandes novedades como su nuevo sitio web

¡Expedia TAAP tendrá una nueva casa! Como parte de su expansión e innovación, en los próximos días, Expedia TAAP cambiará su página web en México a www.expediataap.mx. Este es el primero de muchos cambios en la plataforma para aumentar su presencia de marca en los mercados donde opera, y también para adaptarse cada vez más a las necesidades de sus agentes de viajes.

Seguido de la expansión de la marca global y escuchando la retroalimentación del mercado latinoamericano referente a la flexibilidad en las formas de pago, Expedia TAAP también estará expandiendo su nueva herramienta de “Reservación con Tiempo Límite” al mercado mexicano, que ahora abrirá la posibilidad para los agentes de viajes de reservar un hotel y garantizar el precio y la disponibilidad, y pagarla hasta 7 días antes de la política de cancelación del hotel.

“Hemos expandido esta herramienta a gran parte de nuestros clientes en México como un compromiso de adaptación a las necesidades del mercado local, y estamos viendo una gran aceptación entre los clientes, quienes ya la utilizan, especialmente para reservas a futuro, donde las tarifas de Expedia TAAP son sumamente competitivas”, dice Luciana Melo, gerente de Expedia TAAP para América Latina.

Otro de los cambios importantes que se realizarán en los próximos días, es la implementación de Hyperwallet, una plataforma de pagos perteneciente a Paypal, que facilitará a los agentes de viajes la administración de sus comisiones, a fin de que tengan un mejor control sobre éstas. “Con Hyperwallet, será mucho más fácil para nuestras agencias en México poder recibir sus comisiones en pesos mexicanos y a través de un banco local. También, será más rápida la gestión de su información bancaria en la plataforma”, añade Luciana.

Para acercarse a sus clientes cada vez más frente a tantos cambios positivos en la plataforma, Expedia TAAP empezará con sus caravanas en algunas de las principales ciudades de México. Su primera caravana será el 17 de mayo en la Ciudad de México, con un desayuno y presentación para más de 120 invitados. También estará presente en Guadalajara el 25 de Mayo, en Monterrey el 07 de Junio, y en Mérida el 15 de Junio. La idea es seguir con estas caravanas en otras ciudades del país.

Expedia TAAP se acercará a los agentes de viajes de todo el país, a través de sus caravanas

“El objetivo de estas caravanas es el acercamiento con nuestros clientes, ofreciendo el contacto cara a cara que es importante para el mercado mexicano, y aprovechar para anunciar nuestra campaña de incentivo, donde ofreceremos cupones de descuentos en Expedia TAAP a nuestros agentes que más reservan con nosotros”, destaca Alberto Hernandez, Director de Discover The World, representante de Expedia TAAP en México.

Asimismo, Expedia TAAP estará en diversas ferias de diferentes ciudades del país durante este trimestre, como lo son Chihuahua, Monterrey, Pachuca y Ciudad de México.

Expedia TAAP sabe de la importancia de un buen post-venta en el mercado de México, por lo que ha realizado importantes cambios en la manera de interactuar con sus socios: “Expedia TAAP ve a México como un mercado clave para la compañía; por esa razón, nuestro equipo de ventas ha duplicado su tamaño en los últimos 2 meses, para que la atención sea cada vez más estratégica. A su vez, observamos una buena utilización de nuestra herramienta “agente virtual” en México, donde nuestros agentes pueden hablar con el equipo del call center para cualquier consulta de reservas en tiempo real”, destaca Hernández.

Por último apunta que sumado a estas novedades, habilitaron la aplicación de Whatsapp como forma de comunicación con su equipo comercial, para estar cada vez más cerca de sus clientes, y así continuar con una de sus principales fortalezas en México: “la atención brindada a nuestros agentes de viajes”.

El Whatsapp de Expedia TAAP para cualquier consulta es 5510346101.