Por primera vez, Pasillo Turístico incorpora a las arrendadoras de autos como una categoría independiente dentro de su encuesta anual, una inclusión que responde directamente a una de las peticiones más recurrentes del canal de distribución. El resultado confirma lo que muchos agentes ya perciben en la operación diaria: la movilidad se ha convertido en una pieza clave dentro de la experiencia de viaje.

De acuerdo con los resultados de la Encuesta Pasillo Turístico 2025, Hertz se posiciona como la Mejor Arrendadora del año, concentrando el 40% de las preferencias de las agencias de viajes, una ventaja amplia que refleja su presencia, cobertura y nivel de reconocimiento dentro del mercado.

En la segunda posición aparece Avis, con 25.7%, consolidándose como uno de los jugadores más sólidos del segmento, especialmente en destinos urbanos y aeropuertos clave. La diferencia entre ambos marca un liderazgo claro, pero también evidencia un mercado competitivo y bien definido.

El grupo intermedio del ranking está encabezado por National con 8.9%, seguido de Budget con 7.9%, marcas que han logrado mantenerse en la preferencia del canal gracias a su consistencia operativa y posicionamiento en viajes de negocio y placer.

Con presencia relevante, se ubican Alamo (5.4%), y la plataforma Autorenta (3.6%), así como Europcar Enterprise (2.5%). Cierran la lista Dollar, Sixt y la categoría de otros jugadores con participaciones menores, pero constantes.

La inclusión de esta categoría responde a un cambio claro en la conversación del sector. Para las agencias de viajes, la renta de autos dejó de ser un servicio complementario para convertirse en un elemento estratégico que impacta directamente en la satisfacción del cliente, la logística del viaje y la percepción final del destino.

Los resultados muestran un mercado concentrado en marcas líderes, pero con espacio para propuestas diferenciadas y especializadas. También confirman que la confianza del agente se construye a partir de factores como disponibilidad, claridad tarifaria, atención en destino y resolución de incidencias, aspectos cada vez más valorados por el canal.

Con esta nueva categoría, Pasillo Turístico amplía el alcance de su encuesta y reafirma su objetivo de reflejar, con datos reales, las decisiones y preferencias de quienes están en contacto directo con el viajero. Una radiografía que no solo reconoce a los líderes del mercado, sino que también da lectura a cómo evoluciona la industria turística en su conjunto.