El mercado mexicano de cruceros continúa mostrando señales claras de madurez y crecimiento, y Holland America Line se consolida como una de las navieras con mejor desempeño y mayor proyección a mediano plazo. Así lo confirmó Julio Laguna, Director General en México, al compartir un balance positivo de 2025 y un panorama altamente alentador rumbo a 2026.

De acuerdo con el directivo, 2025 cerró con resultados favorables, impulsados por una demanda más informada, una planeación anticipada del viajero y un producto que mantiene altos niveles de satisfacción y repetición. La señal más clara de esta confianza del mercado es que cerca del 40% de la cuota de 2026 ya se encuentra reservada o con depósito, aun antes de iniciar formalmente el año, un indicador relevante para el trade en términos de visibilidad de ventas y proyección de ingresos.

Destinos clave para la comercialización en 2026

En la lectura del comportamiento de la demanda, Japón se posiciona como uno de los destinos estratégicos para 2026, con salidas que ya registran disponibilidad limitada. El creciente interés del viajero mexicano por Asia, sumado a itinerarios culturales bien estructurados, convierte a este producto en una oportunidad clara para la venta anticipada y de mayor valor.

Alaska, uno de los destinos insignia de Holland America Line, muestra una recuperación sostenida. Tras un 2024 retador por el tema de la visa canadiense, 2025 confirma la reactivación y 2026 se perfila con alta demanda, lo que abre nuevamente un escenario favorable para campañas de preventa y estrategias de largo plazo.

Por su parte, Europa se mantiene como un destino constante y confiable dentro del portafolio de la naviera, con itinerarios tanto en el Mediterráneo como en Europa del Norte, Islas Británicas e Islandia, consolidándose como un pilar para el canal operador.

Estrategia de flota y enfoque en el valor del producto

A nivel operación, Holland America Line mantiene una flota de 11 barcos, sin planes inmediatos de expansión. Esta decisión responde a una estrategia clara: priorizar la optimización del producto, la experiencia a bordo y la consistencia del servicio, en lugar de crecer en capacidad.

Para el trade, esto se traduce en un producto más estable, predecible y alineado con un perfil de viajero que valora la calidad, el servicio personalizado y los itinerarios bien diseñados.

El canal operador, eje del crecimiento en México

Uno de los datos más relevantes para la industria es que entre el 80 y 85% de las ventas de Holland America Line en México se realizan a través de operadores, mientras que la venta directa y las agencias individuales mantienen una participación menor.

Este modelo refuerza el papel estratégico del canal operador como socio clave, tanto en la generación de demanda como en la asesoría al cliente final, especialmente en productos de mayor complejidad y ticket promedio más alto.

Promociones tácticas y soporte a la venta

Aunque no se trata de un periodo de campañas masivas, la naviera mantiene incentivos comerciales activos, como propinas incluidas y descuentos de hasta 30% en salidas seleccionadas, con el objetivo de apoyar la conversión de ventas y estimular la reservación anticipada. Se prevé que a partir de enero se activen nuevos incentivos, alineados a la temporada fuerte de comercialización para 2026.

Propuesta de valor claramente diferenciada

Desde la perspectiva comercial, Julio Laguna identificó cuatro diferenciadores clave que permiten a Holland America Line competir con claridad dentro del segmento premium:

• Servicio altamente personalizado, con altos niveles de satisfacción
• Oferta gastronómica de alto nivel, reconocida por la industria
• Escena musical en vivo todas las noches, con múltiples escenarios
• Itinerarios mejor estructurados, generalmente con más puertos y estancias más completas que la competencia

A ello se suma la alianza con History Channel, que fortalece el componente cultural de las excursiones y aporta argumentos de venta diferenciados para el agente y el operador.

Un producto alineado a un viajero específico

En un mercado donde proliferan barcos de gran escala y conceptos tipo “resort flotante”, Holland America Line mantiene una propuesta más clásica y enfocada en el viaje, con espacios tranquilos, diseño elegante y una experiencia gastronómica que conserva estándares tradicionales de servicio.

Aunque el código de vestimenta formal se ha flexibilizado, la naviera conserva una elegancia discreta que forma parte de su identidad y que conecta con un viajero que busca confort, contenido y profundidad en cada itinerario.

Con un cierre sólido, alta anticipación para 2026 y un modelo de distribución claramente enfocado en el trade, Holland America Line refuerza su posición como un socio estratégico para operadores y agencias de viajes en México, ofreciendo un producto consistente, diferenciable y con alto potencial de venta anticipada.