Para ser más competitivos
La capacitación es la mejor arma del agente de viajes: Jaime Rogel presidente de Expo Mayoristas

El presidente de Expo Mayoristas, Jaime Rogel, aseguró que la prioridad para la asociación es la capacitación para los agentes de viajes, pues representa la mejor arma para competir con el internet, y para saber y poder ofrecer más al cliente directo.
 
“El viajero de hoy es más exigente y conoce mejor el producto, tenemos que saber más que ellos. Los agentes que no se capaciten van a desaparecer”, enfatizó Rogel. Por ello, la asociación que agrupa a las principales agencias mayoristas de México, realiza constantemente web seminars y dos ferias turísticas al año, donde se ofrecen seminarios de los destinos y productos que manejan.
 
Jaime Rogel destacó la importancia de los Expo Fam. Recientemente realizaron uno al estado de Puebla, patrocinado por el secretario de Turismo y Cultura del estado, Roberto Trauwitz, en donde llevaron a 50 agentes de viajes, para mostrarles el destino.
 

Ir a: Ferias Turísticas 2018 de Expo Mayoristas reúne a más de 2300 agentes de viajes

 
“Quedé impresionado de la belleza, generalmente voy a ver agencias y ahora fui como turista. Me encantó el Museo de la Música de Viena  y el Museo del Barroco. Realmente tenemos cosas sorprendentes para atraer mayor turismo. Confío que con el nuevo gobierno se pueda potenciar aún más”, destacó Rogel.
 
El presidente de Expo Mayoristas señaló que en ocasiones los agentes tradicionales no tienen cómo competir con las tarifas aéreas y hoteleras que ofrecen las grandes agencias de viajes en línea (OTA’s por sus siglas en inglés).
 
“Pero en viajes más elaborados, los mismos jóvenes o millennials buscan un asesoramiento con los agentes de viajes que les pueden ofrecer experiencias, que por más que las veas en internet necesitas una guía, porque llegas y no es lo que viste”, dijo Jaime Rogel, y agrega “Siempre se necesita un agente de viajes capacitado y que, ya sea que conozca el destino o aproveche las armas de google para poder dar esa asesoría, y en eso buscamos dar la mejor capacitación posible”.