Directivos de Expedia, Amadeus, Lufthansa y otras firma
Los titanes del turismo debaten el futuro del sector en Phocuswright Europe 2025

A partir de hoy y hasta el 12 de junio, la capital catalana se convierte en el epicentro del turismo global con la celebración de Phocuswright Europe 2025, el evento más influyente del sector en la región. En el escenario del Palau de Congressos de Catalunya, líderes de empresas como Expedia Group, Amadeus, Lufthansa Group, OAG, HomeToGo, Rail Europe, Chain4Travel, Omio, Dida y Zamna, entre otras, analizan las tendencias que están redefiniendo el panorama turístico mundial.

Con el lema “The New Age(nts)”, la edición 2025 de Phocuswright Europe busca explorar cómo los nuevos modelos de negocio, tecnologías emergentes y cambios en las expectativas del viajero están transformando radicalmente la industria.

Durante tres días, los asistentes tendrán acceso directo a voces clave de la innovación turística:

• Shilpa Ranganathan, Chief Product Officer de Expedia Group, anticipa un cambio profundo en la experiencia del viajero:
  “La IA se convertirá en el asistente de confianza que simplifique cada aspecto del viaje, liberando a los viajeros para disfrutar y crear recuerdos.”
• Nicolas Martiquet, Director de Amadeus Discover, destaca un desafío clave:
  “Las experiencias no deben seguir tratándose como un complemento; son el corazón del viaje.”
• Olaf Backofen, Head of Retail Partnerships en Lufthansa Group, subraya la evolución del cliente digital:
  “Satisfacer las crecientes expectativas digitales del viajero es un reto… y una gran oportunidad para innovar.”
• Filip Filipov, COO de OAG, enfatiza la necesidad de colaboración:
  “La tecnología de viajes no es una competencia de suma cero. Podemos crecer juntos conectando más destinos y personas.”
• Bodo Thielmann, Chief Investment Director en HomeToGo, ve gran potencial en mercados fragmentados:
  “Con enfoque estratégico, el alquiler vacacional tiene espacio para un crecimiento sólido y sostenido.”
• Björn Bender, CEO de Rail Europe, apuesta por un transporte más integrado:
  “Unirnos como industria permitirá ofrecer experiencias puerta a puerta más sostenibles y fluidas.”
• Pablo Castillo, CEO de Chain4Travel, llama a la acción:
  “La industria está lista para innovar, pero debemos transformar la curiosidad tecnológica en implementación real.”
• Veronica Diquattro, Presidenta de B2C y Supply en Omio, defiende la colaboración como eje de transformación:
  “Sin colaboración auténtica con socios, no lograremos cambios significativos para el viajero.”
• Gareth Matthews, CMO de Dida, pone el foco en el factor humano:
  “La tecnología avanza, pero los vínculos personales siguen siendo el corazón del turismo.”
• Irra Ariella Khi, CEO de Zamna, aboga por una innovación estructural:
  “La próxima gran disrupción será silenciosa, pero poderosa: centrada en simplificar procesos clave como la verificación de identidad.”

Phocuswright Europe 2025 ofrece un espacio único para el intercambio de ideas, creación de alianzas y descubrimiento de soluciones que marcarán el rumbo del turismo en los próximos años. Inteligencia artificial, sostenibilidad, identidad digital, distribución y personalización son solo algunos de los temas que dominarán la conversación.