Podría aterrizar en Brasil
Marriott se convierte en la marca más grande de México con la compra de City Express

Luego de concretarse la compra de Marriott a Hoteles City Express, por 100 millones de dólares, la cadena hotelera estadounidense se convierte en la más grande de la región y de México, al sumar a su portafolio las 150 propiedades que mantenía en 75 destinos de la República Mexicana.

Con esta adquisición Marriott, quien mantenía 127 propiedades en México que se traducían en 24,893 habitaciones, contará en todo el territorio azteca con 277 hoteles los cuales sumarán en su totalidad más de 41,800 cuartos.

En conferencia de prensa en el Hotel City Express Plus Santa Fe, Luis Barrios, CEO de Hoteles City Express y Brian King, presidente de Marriott International para Caribe y Latinoamericana hablaron a detalle de esta importante alianza que le permitirá a City Express expandirse internacionalmente en otros países a través de diversas categorías de hoteles, lo que representa un potencial de diversificación, incremento en ingresos, mayores ahorros derivados de las sinergias obtenidas y, por lo tanto, una mayor utilidad.

A la fecha City Express mantiene propiedades en México, Costa Rica, Chile y Perú, y la apuesta ya con la firma “by Marriott” será expandir su presencia en Latinoamérica y llegar a nuevos mercados como Brasil, país que consideran de gran potencial para una marca como Cjty Express.

Por otro lado su apuesta de crecimiento también estará basada en Costa Rica, a donde Marriott ya tenía contemplado un crecimiento de 15 hoteles, así como a Colombia, en donde City Express sería la marca perfecta en varias ciudades secundarias y terciarias, lo mismo que en Chile.

Brian King señaló que  la pronta recuperación turística que ha tenido México tras la pandemia es una muestra clara de su apuesta por crecer en este país. “Parte de mis convicciones es hacer amigos por todas partes y hoy ya tenemos uno nuevo: Luis Barrios”.

El CEO de City Express detalló que los estándares y servicios de la ahora marca número 31 de Marriott no cambiará, continuarán con su esencia, ya que al final el mexicano está muy identificado con la marca. “Lo único que cambia son los sistemas técnicos y el acceso al programa de lealtad”, dijo al apuntar que City Premios ahora será parte de Marriott Bonvoy, el cual sumará más experiencias y marcas a sus clientes y beneficios.

Diana Plazas-Trowbridge, Chief Sales & Marketing Officer en Marriott International para Caribe y Latinoamérica, explicó a Pasillo Turístico cómo esta nueva adquisición significa mucho para ambas marcas que buscan seguir creciendo en nuevos mercados y países, ya que dijo que de inicio, el objetivo de Marriott será atraer más huéspedes de diversos mercados como el estadounidense para descubrir la marca y los destinos, y seguir creciendo ya sea con nuevos hoteles, o la incorporación de hoteles independientes o de otras marcas que quieran ser parte de la firma City Express by Marriott.

Plazas-Trowbridge, destacó lo que la marca City Express ha construido en más de 20 años en cuanto a servicio y tecnología, y su gran enfoque hacia un nuevo segmento que prácticamente no existía, dividido en 5 importantes marcas (City Centro, City Express Suites, City Express Plus, City Express y City Express Junior) y que hoy han potencializado y son sin duda un referente en la industria de la hospitalidad.

La directiva apuntó que con la adquisición de City Express, Marriott está abarcando todos los segmentos de mercado importantes del viajero tanto de negocios como de placer, desde el súper lujo, los segmentos select y este segmento medio, que es más accesible y abrazo a un importante número de mercado.

Puntualizó que continuarán los mismos equipos, y City continuará siendo dueño de muchos de los inmobiliarios, ya que solo se está comprando la propiedad intelectual de la marca.

Por otro aseguró que Marriott quiere darle a los socios de City Premios los mismos beneficios que han recibido todos estos años, y presentarles su galardonado programa de lealtad, dándoles una cálida bienvenida.

Con el sello by Marriott, City Express seguirá trabajando de la mano con las agencias de viajes del país. Su objetivo será potencializar su relación, a través de las plataformas y el gran portafolio de Marriott. “La idea es seguir consintiéndolas”, finalizó Diana.