La transformación de los viajes corporativos en América Latina ya no pasa por mejorar procesos aislados, sino por replantear todo el sistema desde su base financiera. En ese terreno es donde Mendel decidió intervenir con el lanzamiento de Mendel Viajes, una plataforma que no solo integra la operación del viaje, sino que redefine la forma en la que las empresas controlan, ejecutan y analizan su gasto corporativo.

El movimiento no es menor. Durante años, la gestión de viajes de negocio ha operado bajo una lógica fragmentada: múltiples proveedores, agencias distintas, aprobaciones manuales, políticas difíciles de ejecutar y conciliaciones contables que requieren intervención constante. Un esquema que, aunque funcional, ha limitado la visibilidad financiera y la capacidad de toma de decisiones en tiempo real.

Mendel entra a ese espacio con una propuesta que busca eliminar esa fragmentación de origen.

Mendel Viajes consolida en un solo entorno la reserva de vuelos, hoteles y transporte; la automatización de políticas corporativas; la gestión digital de solicitudes y aprobaciones; y la generación de reportes en tiempo real sobre gastos, itinerarios y comportamiento del viajero corporativo. Todo ello con integración directa a sistemas ERP, lo que permite sincronizar el flujo operativo y financiero sin necesidad de intervención manual.

La apuesta no se queda en la operación. El eje está en el control.

En alianza con Visa, la compañía incorpora una nueva capa en la gestión de viajes corporativos al integrar soluciones de pago diseñadas específicamente para este segmento. Destaca la Mendel Travel Card, una tarjeta orientada a optimizar los pagos de viajes de negocio con control en tiempo real, trazabilidad total y automatización del gasto, eliminando la desconexión histórica entre consumo y registro financiero.

Esta alianza responde a una visión compartida: acelerar la digitalización financiera en América Latina y construir herramientas que respondan a la complejidad operativa actual de las empresas.

“La gestión de viajes corporativos está entrando en una nueva etapa. Con Mendel Viajes estamos consolidando en un solo ecosistema todo lo que antes operaba de forma dispersa: reservas, políticas corporativas y control financiero. Nuestro objetivo es ofrecer a las empresas una experiencia verdaderamente integrada, trazable y estratégica”, explicó Alejandro Zecler.

El contexto regional refuerza la relevancia de este lanzamiento. En América Latina, el ecosistema de viajes corporativos continúa operando con múltiples agencias, distintos métodos de pago y procesos de comprobación que no siempre garantizan trazabilidad completa. Esta fragmentación no solo impacta la eficiencia operativa, también genera puntos ciegos en el control financiero y dificulta la optimización del gasto.

A esto se suma la carga operativa que enfrentan los equipos financieros y administrativos, que aún dependen de conciliaciones manuales, validaciones múltiples y sistemas que no conversan entre sí. En un entorno donde la eficiencia se ha convertido en un diferenciador competitivo, la necesidad de consolidar procesos y automatizar decisiones es cada vez más urgente.

Mendel posiciona su nueva plataforma como respuesta directa a ese reto.

Además de centralizar la operación, Mendel Viajes amplía las capacidades del ecosistema al integrar conexión NDC con aerolíneas relevantes de la región y permitir la interoperabilidad con agencias corporativas líderes, lo que se traduce en mayor acceso a contenido, mejores opciones de viaje y una experiencia más robusta para el usuario empresarial.

Actualmente, más de mil empresas en América Latina utilizan Mendel para gestionar y optimizar su gasto corporativo, lo que da contexto a la escala sobre la que se implementa esta nueva solución.

Pero el lanzamiento también marca el inicio de una siguiente fase: la inteligencia aplicada al viaje corporativo.

La compañía ya trabaja en el desarrollo de un asistente de viajes impulsado por inteligencia artificial, capaz de interactuar mediante lenguaje conversacional para consultar opciones, optimizar rutas, gestionar itinerarios y ejecutar reservas. Esta herramienta no solo apunta a simplificar la experiencia del viajero, sino a fortalecer la capacidad analítica de las organizaciones, facilitando decisiones más rápidas y mejor informadas.

Desde la visión de su socio estratégico, el cambio es estructural.

“En Visa creemos que el valor ya no está solo en el pago, sino en todo lo que ocurre alrededor de él. La transformación del viaje corporativo pasa por integrar pagos, control y gestión del gasto en una sola experiencia. Cuando eso ocurre, las empresas ganan visibilidad financiera, reducen fricciones y toman mejores decisiones”, señaló Francisco Valdivida.

El lanzamiento de Mendel Viajes será presentado en la Ciudad de México ante más de 200 ejecutivos de finanzas, travel managers y CEOs, en un encuentro que no solo busca mostrar una nueva plataforma, sino abrir la conversación sobre el futuro de los viajes corporativos en la región.

Porque si algo deja claro este movimiento es que el viaje corporativo ya no se mide solo en trayectos o tarifas, sino en la capacidad de las empresas para controlarlo, analizarlo y convertirlo en una herramienta estratégica.