Entiende perfecto a la audiencia
PriceTravel la única agencia online de México, continúa liderando el mercado en nuestro país: Jorge Restrepo

“Somos Mexicanos, nacimos y crecimos en México, y al día de hoy nuestra agencia está liderada por un equipo muy profesional de mexicanos”, señala Jorge Restrepo, CEO de PriceTravel Holding, al asegurar que PriceTravel es la agencia número uno online del país.

Restrepo destaca a Pasillo Turístico que su gran valor es la implementación que mantienen en su plataforma, llámese vuelos, hoteles, paquetes y las diversas funcionalidades que ofrecen, para que las agencias de viajes puedan contar con una mejor implementación de producto.

El CEO de PriceTravel dijo que mantienen una gran cantidad de funcionalidades que van adaptando día a día a las agencias de viajes con mayor contenido. “Hemos cuadriplicado nuestro contenido de hoteles, para poder servir al mercado, teniendo contrataciones con la profundidad que requieren todas las agencias de viajes para ofrecer a sus clientes”.

“Somos la única agencia online de México y por eso nos adaptamos muy bien a los usuarios, entendemos a la audiencia a la perfección y por eso adaptamos muy bien  nuestra plataforma a las necesidades del mercado mexicano”

Restrepo apuntó que siempre han sido muy fuertes en destinos de playa, sin embargo su capacidad e inventario hotelero ha crecido significativamente en las principales ciudades, las cuales estuvieron muy reprimidas durante la pandemia. “Los hoteles y destinos estuvieron bastante contraídos, pero ya están de vuelta todos los destinos de ciudad además de las playas, las cuales han tenido muy buen performance”, dijo.

Expresó que hoy las principales ciudades, no solo de México, sino del mundo están a full, y en PriceTravel tienen muy buen contenido.

Recordó que a lo largo de la pandemia siempre estuvieron capacitando a los agentes de viajes, lo cual fue una gran oportunidad de formar más agentes de viajes y crecer. “De hecho fue el momento en donde mayor número de agentes de viajes tuvimos conectados, porque la gente estaba ávida de poder entender qué estaba pasando, cómo se iban adaptando propiedades, etc”.

“Muchos nos pusimos a trabajar para crecer y evidentemente eso fue una fortaleza que después de la pandemia pudimos potenciar”

Señaló que contrataron más hoteles, y aplicaron mucho más funcionalidades a la plataforma que requerían los agentes para poder atender a sus clientes. “La verdad es que supimos aprovechar el momento”.

Destacó el crecimiento de las agencias de viajes a raíz de la pandemia, ya que el cliente se volvió más dependiente, por todas las fricciones que se tuvieron y los requisitos que se llegaron a implementar, como vacunas, documentos, pruebas y especificaciones de viaje, donde el usuario estaba prácticamente perdido. “Hubo muchas personas que comprando directamente a la aerolínea o a un cruceros, tenía que gastar horas para un reclamo, por lo que los agentes de viajes fueron relevantes y hoy en día siguen siendo muy importantes”.

Mencionó que en PriceTravel han sabido adaptarse, ya que cada momento y canal tiene sus retos. “Lo que quiero destacar es que las agencias de viajes fueron súper relevantes en ese momento y lo siguen siendo. Los usuarios las siguen buscando porque prefieren encargarle esa misión a un agentes de viajes que está pendiente de los cambios que se pueden llegar a dar”.

Asimismo ratificó que en el online sigue habiendo una audiencia creciente muy importante, y dejó en claro que son diferentes tipos de viaje los que se pueden contratar a través de una agencia tradicional o una OTA. “Un viaje más complejo requiere normalmente la compañía o asesoramiento de un agente de viajes que es experto en eso, y un viaje más sencillo, o la compra de un vuelo o dos noches de hotel, normalmente es más online”.

Apuntó que el componente también es generacional, ya que los jóvenes se adaptan más fácilmente a las nuevas tecnologías y nuevas plataformas, por lo que en PriceTravel están innovando siempre y adaptándose a los estudios de las formas de comprar de los nuevos viajeros, que les gusta comprar en tres clics o en aplicaciones. Pero hay también otra audiencia que le gusta más la asesoría, que cuenta con vacaciones más complejas, con niños, varios destinos, etc.

Durante la edición 47 de Tianguis Turístico en donde el equipo Price Travel estuvo muy activo, con varias citas de negocio e interesantes firmas de convenio

Por último Restrepo destacó también la reciente apertura de sus oficinas en Estados Unidos, en donde aterrizaron con el B2C y ya están trabajando para llevar su línea de negocios B2B “PriceAgencies”, en donde -refiere-, tendrán un camino muy grande por recorrer, ya que menciona es de las audiencias más grandes que existen con mayor tkt promedio y deberán adaptarse a ella. “Lo que queremos es ir a poner toda la gran cantidad de producto que tenemos y todas las habilidades que tenemos en los destinos de playa, el caribe y todas nuestras ciudades al mercado americano”, finalizó el directivo.