Apoyada en la tecnología de LLEGO
Punta del Este Operadora lanza PEO Consolida, su nueva plataforma aérea para agencias de viajes en México

Con el objetivo de fortalecer el papel de las agencias de viajes en la cadena turística y brindarles acceso directo a mejores condiciones comerciales, Punta del Este Operadora presentó oficialmente PEO Consolida, su nueva plataforma de consolidación aérea dirigida al mercado mexicano.

La herramienta tecnológica permitirá a los agentes de viajes acceder desde un solo sistema a múltiples aerolíneas, contenidos de GDS, NDC y low cost, además de gestionar reservas, emisiones, cambios, reembolsos y servicios posteriores al ticket, todo de forma automatizada.

Durante la presentación, Adriana Reyes -fundadora de Punta del Este Operadora- destacó que la iniciativa nace de una convicción personal sobre el papel que juegan las agencias en la industria turística.

“Creo que es hora de democratizar la labor del agente de viajes. Muchas veces el agente es el eslabón menos cuidado de toda la cadena del servicio, y esta plataforma busca que todos tengan acceso a las mismas condiciones y herramientas”, señaló. 

La empresaria recordó que la operadora lleva 22 años trabajando con agencias de viajes, construyendo acuerdos comerciales con aerolíneas que ahora podrán ser aprovechados directamente por los agentes a través de esta nueva plataforma. 

Tecnología para simplificar la operación aérea

PEO Consolida se apoya en la tecnología de LLEGO, una travel tech especializada en distribución aérea que ya opera con grandes grupos turísticos en Europa y Latinoamérica.

Agustín Román, Sales Manager de LLEGO, explicó que la plataforma integra todo el contenido aéreo disponible en el mercado en un solo entorno.

“Los agentes encontrarán contenido de GDS, NDC y aerolíneas low cost en una misma plataforma, con una solución que cubre todo el ciclo del booking: desde la búsqueda hasta la emisión y el servicio posterior”, explicó. 

Entre sus principales funcionalidades destacan:

• Búsqueda y comparación de vuelos en segundos
• Reserva y emisión automatizada
• Cambios, cancelaciones y reembolsos
• Gestión de asientos y servicios adicionales
• Control financiero y diferentes formas de pago
• Integración con ERP y CRM de las agencias

Según sus desarrolladores, la herramienta permite resolver hasta el 90–95% de las gestiones operativas de una agencia sin necesidad de contactar a un consolidador. 

Además, el sistema puede procesar resultados en apenas cuatro o cinco segundos, lo que agiliza el proceso de cotización frente al cliente.

Entre las aerolíneas transnacionales con las que ya se puede operar dentro de la plataforma se encuentran Aeroméxico, Copa Airlines, Lufthansa, Emirates, American Airlines, Turkish Airlines, Iberia, British Airways, Avianca, Air France y United Airlines, lo que amplía considerablemente las opciones de conectividad para las agencias mexicanas.

PEO Consolida está diseñada para operar las 24 horas del día, los 365 días del año, permitiendo a las agencias gestionar sus reservas aéreas en cualquier momento.

Un ecosistema que suma alianzas

El lanzamiento también contó con la participación de Grupo GEA, red internacional de agencias de viajes que recientemente inició operaciones en México y que anunció una alianza estratégica con Punta del Este Operadora.

Marcelo Costa, director regional de Grupo GEA para Latinoamérica, explicó que el objetivo es fortalecer la rentabilidad de las agencias independientes a través de acuerdos comerciales y herramientas tecnológicas.

Actualmente, el grupo reúne más de 2,600 agencias en Iberoamérica, incluyendo España, Portugal y diversos mercados de América Latina.

Por su parte, Juan Cruz Álvarez, director de Grupo GEA en México, destacó que la red busca construir un ecosistema que combine tecnología, marketing y mejores condiciones comerciales.

“Queremos que las agencias se concentren en vender; del resto: herramientas, acuerdos y tecnología, nos encargamos nosotros”, afirmó.

La digitalización como eje del futuro

En el evento también participó Amadeus, socio tecnológico del proyecto, cuyo equipo destacó la importancia de avanzar hacia procesos cada vez más automatizados dentro del sector turístico.

Juan Francisco Muñoz, gerente regional para el norte de Latinoamérica de Amadeus dijo que la digitalización y la inteligencia artificial están transformando la manera en que operan agencias y operadores, permitiendo mayor eficiencia, personalización y velocidad en la atención al cliente.

Un paso hacia la autonomía del agente

Con PEO Consolida, Punta del Este Operadora busca dar un paso más en la evolución del modelo de consolidación aérea, apostando por una plataforma que permita a las agencias operar con mayor independencia, acceso directo a contenido y mejores condiciones comerciales.

La herramienta inicia operaciones con el respaldo de más de 5,000 agencias que ya trabajan con la operadora, y se perfila como una nueva pieza dentro del proceso de digitalización del canal de distribución turística en México.

“Nuestro deber es darles a los agentes las herramientas para competir en igualdad de condiciones. El cliente final depende de ustedes, pero nosotros tenemos que facilitarles el camino”, concluyó Adriana durante el lanzamiento.