Desde la Asociación de Hoteles de la CDMX
Reservas del Mundial 2026 en CDMX: Javier Puente aclara la polémica y pone cifras sobre la mesa

Javier Puente, presidente de la Asociación de Hoteles de la Ciudad de México, aclara la polémica sobre reservas, detalla la estrategia de tarifas y advierte sobre el reto de los alojamientos turísticos no regulados

En los últimos días, el sector turístico capitalino se vio envuelto en una intensa conversación tras versiones sobre supuestas cancelaciones masivas de habitaciones hoteleras rumbo a la Copa del Mundo 2026.

Primero surgieron declaraciones que apuntaban a que la FIFA habría liberado miles de habitaciones previamente reservadas; después vino el desmentido de autoridades turísticas y finalmente la industria hotelera salió a explicar la dinámica real detrás de estas reservas.

Para poner claridad en el tema, Pasillo Turístico conversó con Javier Puente, presidente de la Asociación de Hoteles de la Ciudad de México, quien abordó no solo la polémica, sino también los preparativos del sector hotelero para el evento deportivo más importante del planeta. 

La polémica: cancelaciones vs desbloqueos de habitaciones

Uno de los temas que más ruido generó en el sector fue la supuesta cancelación de miles de habitaciones que la FIFA habría reservado en hoteles de la capital.

Para Puente, el debate se originó más por una confusión en la terminología que por un cambio real en la demanda.

“Más allá de si se le llama cancelación o desbloqueo, lo importante es entender cómo funciona la dinámica del turismo en un evento de esta magnitud”, explicó.

A diferencia de otros eventos deportivos, en el Mundial la FIFA no solo actúa como organizador, sino también como operador de viajes para distintos grupos vinculados al torneo.

Es decir, el organismo reserva habitaciones para:

• selecciones nacionales
• staff técnico
• patrocinadores
• periodistas acreditados
• familiares de jugadores
• aficionados que compran paquetes oficiales

Las reservas principales -las que corresponden a equipos, periodistas y personal acreditado- no se han cancelado y siguen firmes.

De hecho, el dirigente hotelero adelantó que incluso podrían aumentar en las próximas semanas, ya que se espera la acreditación de aproximadamente 10 mil periodistas adicionales.

Cómo se prepara la hotelería de la Ciudad de México

Más allá de la polémica, el sector hotelero trabaja desde hace meses en la preparación para el Mundial. Actualmente, los hoteles de la capital reportan niveles de reserva superiores a los habituales para el mes de junio.

“Hoy estamos aproximadamente al doble de lo que normalmente se registra en reservas para un mes de junio”, explicó Puente.

Sin embargo, aclaró que el comportamiento del mercado todavía es dinámico, ya que la demanda depende mucho del tipo de alojamiento.

Por ejemplo:

• hoteles boutique en la Roma o Condesa pueden alcanzar el 80% de ocupación anticipada
• grandes hoteles corporativos tienen reservas más escalonadas
• hostales y alojamientos económicos suelen llenarse poco antes del evento

Por ello, el verdadero indicador del éxito del Mundial se medirá conforme se acerque la fecha y se consoliden las reservas finales.

Tarifas hoteleras y la dinámica de precios

Otro de los temas más comentados ha sido la posibilidad de que las tarifas hoteleras se disparen durante el Mundial.

En algunos casos se ha hablado incluso de incrementos de hasta 300% respecto a tarifas normales. Puente reconoce que ese escenario puede ocurrir en ciertos casos, aunque aclara que responde a la lógica del mercado.

“Depende del hotel. Si un hotel pequeño ya tiene casi todas sus habitaciones vendidas, las pocas que le quedan disponibles se van a vender a un precio más alto”, explicó.

Por ejemplo: un hotel que normalmente vende habitaciones en 1,000 pesos en temporada baja, podría vender las últimas disponibles en 3,000 pesos durante el Mundial.

Esta estrategia responde a los principios del revenue management, una práctica común en hotelería y aviación.

Desde la Asociación de Hoteles se recomienda aplicar una estrategia “bottom up”, es decir: primero asegurar ocupación con precios accesibles, y después permitir que las últimas habitaciones alcancen tarifas más altas conforme crece la demanda.

El reto de los departamentos turísticos

Uno de los temas más delicados para el sector hotelero es el crecimiento de los alojamientos turísticos operados a través de plataformas digitales.

Según datos del propio sector:

• en México existen alrededor de 400 mil departamentos turísticos
• en la Ciudad de México hay aproximadamente 27 mil
• lo que equivale a 45 mil habitaciones adicionales

Para la industria hotelera, el principal problema no es la competencia, sino la falta de regulación y protocolos de seguridad en muchos de estos alojamientos.

“En muchos casos nadie recibe al huésped, cualquiera puede entrar con un código o una llave fuera del edificio y no hay protocolos de seguridad”, explicó Puente.

Ante el volumen de visitantes que traerá el Mundial, el sector considera importante que se avance hacia una regulación que permita ordenar esta oferta.

Seguridad y protocolos para el Mundial

Con la llegada de millones de visitantes, la seguridad se ha convertido en uno de los ejes centrales de la preparación del sector. La Asociación de Hoteles ha impulsado diversas iniciativas junto con organismos internacionales y autoridades.

Entre ellas destacan:

• alianza con UNICEF para prevenir violencia infantil
• capacitación al personal hotelero para identificar situaciones de riesgo
• implementación de tarjetas azules en llaves de habitaciones para denunciar casos de violencia
• más de 120 Puntos Violeta en hoteles para atender situaciones de acoso contra mujeres
• jornadas de capacitación en protección civil y coordinación con la Secretaría de Seguridad Ciudadana.

Además, el Gobierno de México trabaja junto con la FIFA en un protocolo especial de seguridad que abarcará hoteles, aeropuertos, estadios y zonas de fan fest.

La oportunidad económica del Mundial

Más allá de los retos, el Mundial representa una oportunidad histórica para la capital del país. La zona metropolitana de la Ciudad de México cuenta con alrededor de 120 mil habitaciones, lo que la coloca entre las ciudades con mayor capacidad hotelera del mundo.

Según las estimaciones del sector:

• la ocupación promedio durante el Mundial podría alcanzar 85%
• la tarifa promedio rondaría los 2,800 pesos por noche

Puente subraya que la estructura hotelera de la ciudad es diversa: la mayoría de los establecimientos son hoteles independientes de tres y cuatro estrellas, lo que permitirá ofrecer opciones accesibles para distintos perfiles de viajeros.

Esto podría convertir a la capital mexicana en una de las sedes mundialistas con mejor relación calidad-precio del torneo.

“Somos una de las ciudades con más habitaciones del mundo y una de las capitales que han inaugurado un Mundial con mayor capacidad hotelera en la historia”, concluyó.