United eleva el valor de MileagePlus: más millas, más descuentos y mayor acceso a Polaris

En la competencia global por el viajero frecuente -ese que concentra gasto, viaja en cabinas premium y toma decisiones estratégicas- United Airlines decidió fortalecer su propuesta de lealtad con un mensaje directo: quien tenga tarjeta United, gana más.

A partir del 2 de abril, los tarjetahabientes de MileagePlus podrán acumular hasta el doble de millas por dólar en vuelos de la aerolínea frente a quienes no cuentan con tarjeta. Pero el ajuste no se limita a la acumulación; se extiende al momento que realmente importa: la redención.

United convertirá en beneficio permanente un descuento mínimo de 10% en todos los boletos de recompensa para tarjetahabientes, que sube a 15% para quienes además tienen estatus Premier. En la práctica, eso significa que cada milla rinde más y que la ecuación costo-beneficio cambia en favor del cliente más leal.

El movimiento más atractivo —sobre todo para el viajero corporativo y premium— es la ampliación del inventario Saver Award en United Polaris. Hasta ahora, muchos de esos asientos de menor precio estaban reservados para niveles altos como Platinum o 1K. Con esta actualización, socios generales que tengan tarjeta United también podrán acceder a ese inventario especial.

Traducido a números: un asiento Polaris Saver que rondaba las 80 mil millas podrá reservarse desde 72 mil millas con el descuento base, o incluso desde 68 mil millas para tarjetahabientes con estatus Premier. En rutas de alta demanda como Londres, Hawái, Florida, Cancún o Tokio, la diferencia es significativa.

La recalibración también impacta la forma en que se acumulan millas. Un socio 1K que pague con tarjeta United Club podrá alcanzar hasta 17 millas por dólar en vuelos elegibles, una de las tasas más competitivas del sector. Incluso los socios generales verán incrementos sustanciales si pagan con tarjetas como Explorer o Club. En contraste, quienes no sean tarjetahabientes acumularán menos, y los socios generales necesitarán tarjeta United para generar millas al viajar en Basic Economy.

El mensaje es claro: el ecosistema vuelo + tarjeta se convierte en el verdadero núcleo del programa.

Andrew Nocella, Chief Commercial Officer de United, lo resumió en una frase que marca la estrategia: MileagePlus está diseñado para premiar la lealtad real, y quienes más vuelan merecen los beneficios más competitivos de la industria.

Para el mercado mexicano y latinoamericano —donde United mantiene una operación robusta y creciente conectividad hacia más de 380 destinos globales— el ajuste no es menor. Para agencias, travel managers y clientes corporativos, significa mayores argumentos para concentrar volumen en una sola aerolínea y optimizar redenciones premium.

En un entorno donde otros programas han endurecido condiciones para alcanzar estatus o acumular millas, United opta por fortalecer el valor percibido. No es solo ganar más millas; es que esas millas valgan más y den acceso preferencial a los asientos que realmente importan.

En la batalla por la lealtad del viajero frecuente, United acaba de subir la apuesta.