Y anuncia el regreso de Silvina García a Argentina
Universal Assistance México nombra a Diana Olivares como nueva Country Manager

Universal Assistance México anunció la designación de Diana Olivares como su nueva Country Manager, marcando el inicio de una nueva etapa para la compañía en el país. El nombramiento se da tras la destacada gestión de Silvina García Fillol, quien durante tres años lideró con éxito la operación en México y ahora regresará a Argentina para continuar su desarrollo profesional dentro del grupo.

Durante su gestión al frente de Universal Assistance México, García Fillol logró consolidar la presencia de la marca en el mercado, impulsando un crecimiento sostenido y fortaleciendo las relaciones con el trade turístico, socios estratégicos y canales de distribución. Su liderazgo se distinguió por una visión comercial sólida, un enfoque humano y una vocación por el servicio que posicionaron a la empresa como referente de asistencia al viajero en el país.

La ejecutiva continuará su trayectoria dentro del grupo manteniendo su rol como Directora de Canales Comerciales LATAM, con base en Argentina, desde donde seguirá impulsando la expansión y el fortalecimiento regional de Universal Assistance.

Nueva etapa bajo el liderazgo de Diana Olivares

Con la incorporación de Diana Olivares al frente de la operación mexicana, Universal Assistance reafirma su compromiso con la innovación, la excelencia en el servicio y la cercanía con sus clientes. Olivares cuenta con más de 26 años de experiencia en la industria del turismo y los viajes, desempeñándose en diversas posiciones de liderazgo dentro de LATAM Airlines, donde destacó por su enfoque estratégico y por liderar equipos de alto desempeño en América Latina.

Su llegada representa una apuesta por la continuidad del crecimiento de Universal Assistance en México, enfocándose en la transformación digital, la optimización de servicios y el fortalecimiento de la relación con los partners comerciales.

“México agradece a Silvina su gestión con enorme gratitud, cariño y admiración. Su paso deja una huella imborrable en el equipo”, destacó Lourdes Croskey, Directora Comercial para México. “Estamos entusiasmados de recibir y trabajar en conjunto con Diana, quien aportará una mirada estratégica y una enorme experiencia en el sector, la cual potenciará nuestro crecimiento”, añadió.

Universal Assistance, más de cuatro décadas de respaldo al viajero

Con más de 40 años de trayectoria, Universal Assistance se ha consolidado como una de las empresas líderes en asistencia integral al viajero en Latinoamérica, ofreciendo cobertura en todo el mundo a través de centrales operativas propias y operadores multilingües disponibles las 24 horas, los 365 días del año.

La compañía cuenta con una App móvil con más de 300 mil descargas anuales y una red de más de 20 mil prestadores médicos y profesionales de primer nivel a nivel global. Actualmente, brinda asistencia a más de 10 millones de viajeros por año, con más de 250 mil llamadas atendidas y 100 mil casos coordinados anualmente.

Universal Assistance posee oficinas propias en Argentina, Chile, Colombia, México, Brasil y Panamá, además de representaciones en otros 14 países de Latinoamérica, consolidando su liderazgo en el segmento de asistencia al viajero.