Agencias y Operadores
Invirtió más de 8 mdd
CWT mejorará calidad de servicio con su cuarto Centro de Servicio Global
En busca de brindar un servicio de excelencia a sus clientes, Carlson Wagonlit Travel (CWT) anunció la apertura de su cuarto Centro de Servicio Global, el cual se ubica en la ciudad de Bogotá, Colombia, y para el cual invirtió más de ocho millones de dólares.
La empresa especializada en gestión de viajes de negocios, integra estas nuevas instalaciones a las que ya cuenta en Filipinas, Polonia y Costa Rica. En el nuevo Centro de Servicio Global, se generaron más de 300 nuevos empleos.
Con estas nuevas instalaciones, CWT permitirá brindar un servicio de excelencia las 24 horas del día, los 365 días del año, haciendo uso de la tecnología, lo que permitirá que sea una empresa más eficiente, ágil y eficaz en la atención a sus clientes.
Ir a: Millennials toman más en serio las medidas de seguridad al viajar: CWT
Durante 2018, se estima que atienda a más de 500 clientes de la región iberoamericana, con un volumen superior al medio millón de transacciones. Tan solo en México, CWT tiene una cartera de más de 300 clientes, quienes podrán ser atendidos en este Centro de Servicio Global.
Eduardo Rebello, presidente de CWT para la región, comentó, “contamos con una operación propia en Latinoamérica y parte de España; el momento de transformación digital que estamos viviendo y la experiencia que tenemos en la gestión de viajes de negocios nos sirve para presentar una mejor oferta a nuestros clientes. Lo que buscamos es ser el líder digital en los viajes corporativos”.
Por su parte Gerardo Vera, director de CWT para México y Centroamérica, el centro es una gran oportunidad de seguir innovando y liderando el mercado de las TMCs (Travel Management Companies). “El Centro de Servicio Global nos permitirá mejorar nuestra oferta actual al contar con horarios de atención extendidos y una tecnología de vanguardia utilizada por personal altamente capacitado y bilingüe, quienes atenderán en todo momento las necesidades de los clientes sobre reservaciones, emisión de boletos, tarifas en su moneda local, itinerarios, facturación, entre otros”, comentó.
Artículos relacionados:
"Dear Elon, Mars is boring": el mensaje de Civitatis que ha aterrizado frente a SpaceX en Los Ángele...
abril 23, 2025Cloudbeds mezcla hotelería y patrimonio en Tianguis con 'Leyendas de Lucha Libre'
abril 23, 2025Grupo Despegar y Mercado Pago se unen para facilitar las vacaciones
abril 22, 2025Internova Travel Group celebrará el Día de la Tierra con eventos en Nueva York, Beverly Hills, Lon...
abril 17, 2025-
Agencias y Operadoreshace 2 meses
Para impulsar su crecimiento
Civitatis nombra a un ex ejecutivo de Amazon director de Producto -
Agencias y Operadoreshace 2 meses
Pensado para gente de habla hispana
Luxury Destination by PEO presenta «Alma Cruceros» un gran producto boutique -
Protagonista de la Semanahace 3 meses
Con 5 hoteles Hotsson y su entrada en Dominicana
Norte 19 camina en su objetivo de crecimiento operativo: Luis Barrios -
Protagonista de la Semanahace 1 semana
Maximiliano Cristiano
Gente Mayorista apuesta por productos diferenciados y flexibles para conquistar al viajero mexicano