La compañía especializada en gestión de viajes corporativos, Carlson Wagonlit Travel (CWT), informó que a través de su servicio Safety & Security se brinda atención y seguridad a los clientes durante su viaje, mediante un equipo experimentado de consultores.
Los recientes acontecimientos naturales que se presentaron en México, como los huracanes, tormentas tropicales o sismos, han dejado clara nuevamente la necesidad de contar con protección durante los viajes, que en el caso de los turistas del sector MICE resulta fundamental.
Safety & Security permite localizar a los viajeros en un mapa mundial, e integra en su plataforma de inteligencia de datos CWT AnalytIQs, alertas por localización geográfica y severidad del evento, enviando a los viajeros a través de su app CWT To Go, un SMS, correo electrónico o llamada telefónica, información en tiempo real sobre la situación del lugar en donde está ocurriendo el incidente, o bien anticipando de manera oportuna el riesgo.

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El equipo de consultores especializados está capacitado para atender todo tipo de emergencias de los viajeros, enviando instrucciones a los viajeros afectados para cambios de hoteles, vuelos, apoyo ante posibles evacuaciones en las zonas afectadas u otros servicios en caso de ser necesario, garantizando la atención en todo momento.
Al respecto, Gerardo Vera Prendes, director general para México y Centroamérica de la compañía, comentó: “Para CWT lo más importante es mantener seguros a nuestros viajeros ante cualquier acontecimiento desde cualquier parte del mundo, los consultores de viaje brindan la atención necesaria a cualquier hora del día, los 365 días del año y ofrecen las mejores alternativas para continuar o cambiar el itinerario del viaje, según sea su necesidad”.
La seguridad y tranquilidad de los viajeros de negocios es un aspecto esencial de los viajes de negocio, algo que se toma muy en serio CWT, quien contempla un producto especializado que brinda a las compañías este tipo de protección, como una respuesta proactiva a una necesidad latente ante cualquier posible eventualidad, en cualquier destino del mundo.