Desde que la aerolínea lanzó la primera terminal biométrica en los EE.UU., en 2018, ha escalado su posición como líder de la industria en tecnología biométrica, expandiéndose a cuatro nuevos mercados: Minneapolis, Salt Lake City, Detroit y Los Ángeles, en menos de un año, lo que hace más fácil y menos estresante el paso de los viajeros por el aeropuerto.
 
La tecnología biométrica de Delta, se ubica en el Aeropuerto de Atlanta desde la acera hasta la puerta, e incluye: el registro en los puntos de autoservicio en la terminal internacional, el equipaje facturado en los mostradores de la terminal internacional, los puntos de control de la TSA, el abordaje de un vuelo internacional en cualquier puerta de la sala F, así como también vuelos internacionales que salgan de la sala E, y pasar por la Aduana de los EE.UU. para viajeros internacionales que lleguen a los EE.UU.
 
En una reciente investigación de conocimiento del cliente en ATL Concourse F, el 70 por ciento de los viajeros encontraron atractiva la experiencia de reconocimiento facial de la acera a la puerta después de viajar de esta manera. Esta experiencia también se está implementando en Detroit (DTW).
 
Así como el embarque de vuelos internacionales en Atlanta, Minneapolis, Salt Lake City, Detroit y Los Ángeles.
 
Los clientes que viajan directamente a un destino internacional en Delta o sus socios desde estos aeropuertos ahora podrán optar por hacer uso de la tecnología de reconocimiento facial para abordar.
 

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Las pruebas basadas en el mercado mostraron que el 72 por ciento de los pasajeros prefieren el reconocimiento facial sobre el abordaje estándar.
 
Cabe destacar que si un cliente no quiere usar el reconocimiento facial, debe informarle a un empleado de Delta y pasa por el aeropuerto como siempre.