En el Urban Travel & Tech Summit
Expedia destaca fortalezas de sus herramientas Rev+ y Guest Relations

El corporativo de viajes más grande del mundo, Expedia Group, presentó ante representantes de la industria turística, las funciones y beneficios de dos de sus nuevas herramientas: Rev+ y Guest Relations, que facilitan a sus socios comerciales los procesos de cada etapa del viaje.
 
En el marco del Urban Travel & Tech Summit, que se realizó por segunda ocasión en Ciudad de México, se dieron a conocer éstos y otros avances que se desarrollan bajo el cobijo de  Expedia Group Powered Technology, el conjunto de herramientas de tecnología estratégica, marketing y datos diseñadas para ayudar a sus socios hoteleros a manejar el conocimiento y eficientar así el crecimiento de su negocio.
 
Rev+ (Rev Plus) procesa de forma rápida y automática la información y datos, apoyado de la Inteligencia Artificial (IA), lo que permitirá a los socios hoteleros tomar decisiones más efectivas e inmediatas sobre sus tarifas, con el fin de optimizar sus ingresos. Ciudad de México es la cuarta urbe en el mundo con mayor uso de esta tecnología.
 
Para generar fidelidad antes, durante y después de la estancia, Gues Relations es la función que ayudará al hotelero a mejorar proactivamente la experiencia del huésped, pues tendrá en tiempo real las conversaciones, comentarios y opiniones que hagan sobre su visita.
 

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Otra herramienta del grupo de viajes es Partner Central, la plataforma que permite a los socios gestionar su negocio a través de Expedia Group. Cerca de 85% de los socios la utiliza de manera semanal, y casi 65% de ellos, lo hace a diario.
 
La tecnología es uno de los pilares principales de la compañía, por ello es una de las áreas en donde más se invierte. Expedia Group Powered Technology surgió de los comentarios y experiencias de los hoteleros, quienes veían en esta empresa algo más que sólo un canal de distribución.
 
Durante el Urban Travel & Tech Summit se realizaron diversos foros con importantes empresas de la industria, como: Waze, Sabre, Alice y Google; y se presentaron las tendencias de viajes y tecnología en América Latina.
 
“Estamos encantados de reunir a los principales actores de las industrias de tecnología y viajes en México y América Latina. En Expedia Group queremos ofrecer un espacio que promueva un diálogo dinámico, centrado en las tendencias y estadísticas que están reconfigurando el panorama económico de México” comentó Freddy Domínguez, Senior Director en México y Centroamérica para Expedia Group.