OPESA fortalece su alianza con Mapa Plus y presenta en México el catálogo 2026-2027

Con un mensaje claro  -confianza, respaldo y producto sólido- OPESA y Mapa Plus presentaron ante agentes de viajes el nuevo catálogo 2026-2027 de Europa y Grandes Viajes, en un encuentro que combinó información estratégica, novedades de programación y, sobre todo, una reafirmación del trabajo conjunto entre operador y representante en México.

La apertura estuvo a cargo de Arleth Sevilla, directora adjunta de OPESA, quien no solo dio la bienvenida, sino que contextualizó la fortaleza de la empresa en el mercado mexicano. Con casi cinco décadas de presencia, OPESA dejó claro que su principal valor no es solo el portafolio, sino la estabilidad, la oficina propia, la atención personalizada y la permanencia en una industria donde la volatilidad ha marcado los últimos años.

A su lado, Murielle Zarazua, directora general de OPESA, reforzó el mensaje institucional: trabajar con operadores consolidados no es una opción, es una necesidad. Y en ese sentido, la relación con Mapa Plus se sostiene sobre operación real, negociación directa y acompañamiento constante a las agencias.

Por parte de Mapa Plus, Emmanuel Atilano, comercial en México, fue el encargado de detallar la nueva temporada, que abarca salidas de mayo de 2026 a abril de 2027, con más de 500 combinaciones en cinco continentes y cerca de 90 circuitos solo en Europa.

Más que circuitos: operación que respalda

Uno de los puntos que más resonó entre los agentes fue la garantía de salida desde dos pasajeros en Europa. En un entorno donde cancelar salidas afecta la credibilidad frente al cliente, este elemento se convierte en argumento de venta inmediato.

Mapa Plus hizo énfasis en que el viaje inicia desde la llegada: el traslado aeropuerto-hotel es parte esencial de la experiencia. No se trata solo de mover al pasajero, sino de acompañarlo en su primer contacto con Europa. De ahí la recomendación reiterada: el agente debe explicar con claridad cómo funciona el encuentro con el representante, el uso del número de emergencia y el protocolo en caso de contingencias.

El enfoque operativo fue claro:

– Servicio de asistencia 24 horas.

– Cartelería en hoteles para comunicación diaria.

– Grupos de WhatsApp con el guía.

– Auriculares en visitas para mayor comodidad.

– Autobuses modernos con WiFi y puertos USB.

Pero más allá de la logística, el mensaje fue humano: el guía no es solo un acompañante, es el embajador del viaje. Por ello, Mapa Plus está apostando por integrar a sus guías en nómina y priorizar perfiles que entiendan la cultura latinoamericana, reduciendo fricciones y elevando la experiencia.

El producto se diversifica: de clásicos a experiencias inmersivas

El catálogo 2026-2027 mantiene los clásicos -Madrid, París, Italia- pero profundiza en propuestas regionales y de segunda visita.

En la península ibérica destacan los circuitos por Andalucía con entrada garantizada a la Alhambra (si está operando), así como combinaciones con Marruecos, donde la experiencia de noche en el desierto se posiciona como uno de los opcionales más atractivos.

Europa Central y del Este refuerza su presencia con el Triángulo Mágico (Praga, Viena y Budapest) y propuestas escénicas como Suiza con el Golden Pass.

Entre las novedades que despertaron mayor interés destacaron:

– El Crucero por el Duero combinando Oporto, Lisboa y Madrid.

– Joyas del Báltico (Lituania, Letonia y Estonia) con vuelo incluido desde Madrid.

– Noruega Fascinante con fiordos.

– Uzbekistán con vuelo chárter desde Madrid.

– Alsacia, Selva Negra y el Rin.

El segmento Mapatop Collection consolida Grandes Viajes hacia Asia, África y Australia, operados en español, con hotelería mínima 4 estrellas y salidas garantizadas desde dos pasajeros.

Elite: viajar más lento, mejor y con más experiencias

Uno de los productos más destacados fue Elite, la categoría premium de Mapa Plus.

Grupos máximos de 20 pasajeros, hotelería 4 y 5 estrellas mejor ubicada, más noches en ciudades clave y actividades inmersivas -como experiencias gastronómicas privadas- forman parte del diferencial.

No se vende como lujo extremo, pero sí como una forma más pausada y cómoda de recorrer Europa. Es ideal para clientes repetitivos o adultos que prefieren profundidad sobre velocidad.

Política comercial: claridad y oportunidad

La presentación no evadió temas sensibles, como habitaciones triples o equipaje. Se recordó que en Europa los espacios son reducidos y que el pasajero en triple obtiene 10% de descuento, pero duerme en sofá cama o catre. La recomendación fue clara: gestionar expectativas evita quejas.

En cuanto a equipaje, la regla es sencilla: una maleta documentada por pasajero. El autobús no es un avión; el espacio es limitado.

Los incentivos incluyen:

– 5% de descuento para mayores de 65 años.

– 5% para familias de seis o más integrantes (mismo apellido).

– 80% de descuento para niños hasta 4 años.

– 25% para menores de 5 a 12 años.

Además, “Europa para Dos” ofrece cupos limitados por salida con tarifa preferencial por compra anticipada, manteniendo exactamente el mismo servicio.

FAM Trips: la apuesta por el agente

Mapa Plus confirmó que continuará su programa anual de viajes de familiarización exclusivos para agentes. Con tres ventas anuales vía OPESA se puede calificar para participar.

También se mantiene el programa Interline, que permite llevar acompañante pagando aproximadamente 30% del valor del circuito.

OPESA: estructura y acompañamiento

Más allá del producto, la presentación dejó un punto claro: la fortaleza está en la dupla.

OPESA reiteró su modelo de atención personalizada, sin central automatizada, con equipo propio y oficina establecida en Ciudad de México. Esa cercanía operativa es el respaldo que muchas agencias valoran cuando surgen imprevistos.

En tiempos donde la confianza se vuelve diferencial competitivo, la alianza OPESA + Mapa Plus apuesta por tres pilares: experiencia, garantía operativa y relación directa con el agente.

La temporada 2026-2027 no solo amplía destinos; redefine la manera de venderlos: con información clara, producto segmentado y un acompañamiento real que comienza desde la cotización y termina cuando el pasajero regresa a casa.

Más allá del catálogo, la presentación también reafirmó el papel de OPESA como socio estratégico del agente mexicano. Con casi cinco décadas de operación, oficina propia en Ciudad de México y atención personalizada, la empresa no solo comercializa producto: lo respalda. En un mercado donde la permanencia es un activo cada vez más valioso, OPESA se posiciona como el puente operativo entre el operador europeo y el agente local, asegurando seguimiento, soporte y acompañamiento en cada reserva.