La aerolínea de bajo costo Viva Aerobus, se sumó a la tendencia de las aplicaciones móviles y lanzó VivaApp, la herramienta que permitirá a los clientes hacer reservas, ventas, check in y el abordaje mediante su teléfono celular. En el primer año, estima que alcanzar un millón de usuarios y que 10% de las ventas se realicen a través de este canal.
 
Viva Aerobus señaló que con la app, se mejorará la experiencia de los usuarios y se le brindará un mejor servicio. Ofrece una alternativa a las necesidades y hábitos de los pasajeros, pues más de un 70% de las ventas de Viva Aerobus se llevan a cabo vía e-Commerce y más del 50% de las visitas a su sitio web provienen de smartphones, cifra que crece a doble dígito cada año.
 
Esta aplicación permite a los pasajeros contar con una guía durante todo su viaje, facilitándoles la búsqueda y reservación de vuelos, así como realizar el check-in y contar con su pase de abordar desde el celular.
 
Con la VivaApp, los clientes comprarán sus boletos en 3 sencillos pasos a través de un diseño que ofrece mayor comodidad y control sobre las opciones de manera amigable, intuitiva y ágil. Además, los pasajeros encontrarán ofertas y promociones exclusivas.
 
Juan Carlos Zuazua, director general de Viva Aerobus, comentó “No sólo somos la aerolínea con los precios más accesibles, también estamos más cerca de nuestros clientes con un nuevo punto de contacto que les da más opciones de compra y simplifica el proceso; buscamos construir la mejor experiencia para cada uno de nuestros pasajeros”.