De Skytrax
William P. Hobby Airport se convierte en el primero y único aeropuerto en ganar 5 estrellas en todo América del Norte

La ciudad de Houston ahora cuenta con el único aeropuerto calificado con 5 estrellas en América del Norte. El aeropuerto William P. Hobby obtuvo el galardón en la clasificación mundial de aeropuertos de Skytrax para 2022.
 

La Clasificación Mundial Skytrax World Airport Star es un punto de referencia global de evaluación de calidad para la industria de la aviación. Los aeropuertos se clasifican entre un nivel de 1 y de 5 estrellas tras un análisis de auditoría detallado de las instalaciones y el servicio a los clientes en todas las áreas de primera línea del entorno aeroportuario.
 

“Se trata de una merecida y prestigiosa distinción para la ciudad de Houston y nuestro sistema aeroportuario”, dijo el alcalde de Houston, Sylvester Turner. “El Aeropuerto Hobby se encuentra entre los mejores del mundo y esta calificación demuestra que estar comprometido con un servicio de primera clase es un enorme beneficio para Houston y toda la región”.
 
El aeropuerto Hobby destacó en las 29 categorías de valoración, logrando la codiciada calificación de 5 estrellas. La organización también destacó la “amplia gama de mejoras sustanciales de la experiencia de los huéspedes en los interiores de la terminal, las instalaciones para los pasajeros y las iniciativas de servicio al cliente”. Las mejoras recientes incluyen una nueva zona de juegos para niños, instalaciones sanitarias de última generación, modernos sistemas de señalización e información, una sala de oración y un nuevo escenario para actuaciones musicales, por destacar sólo algunas. El Aeropuerto Hobby se convierte en uno de los 16 aeropuertos de 5 estrellas de todo el mundo.
 
 

“Todo el equipo de Houston Airports ha trabajado intensamente para alcanzar este logro en el Aeropuerto Hobby”, afirmó el Director de Aviación, Mario Díaz. “Proporcionar la más alta calidad de servicio al cliente, comodidades excepcionales e instalaciones de vanguardia nos ha hecho ganar 5 estrellas en el Aeropuerto Hobby y una calificación mejorada de 4 Estrellas en el Aeropuerto Bush, y ahora le debemos a nuestros pasajeros seguir ofreciendo la excelencia en cada paso de la experiencia aeroportuaria.”
 

El Aeropuerto Intercontinental George Bush mantuvo su calificación de 4 estrellas por quinto año consecutivo y mejoró su puntuación en todas las categorías de calificación. La construcción sigue avanzando en el programa de remodelación de la terminal internacional, la cual apoyará los esfuerzos para lograr el objetivo final de que Houston sea la sede no sólo de uno, sino de dos aeropuertos con calificación de 5 estrellas.
 
“De tu casa a la nuestra, prometemos ofrecer a nuestros pasajeros una experiencia aeroportuaria de cinco estrellas que muestre un servicio de primera clase, unas instalaciones modernas y una hospitalidad exclusivamente “Houston friendly”, en todo momento”.mencionó Díaz. “Esa es la promesa de la marca de experiencia de los viajeros de Houston Airports, una promesa que los miembros de nuestro equipo se esfuerzan por mantener cada día en los aeropuertos Bush y Hobby”.

 
Cabe destacar que Houston Airports es el Departamento de Aviación de la ciudad de Houston. Conformado por el Aeropuerto Intercontinental George Bush, IAH, el Aeropuerto William P. Hobby, HOU, y el Aeropuerto Ellington/Puerto Espacial de Houston, EFD, Houston Airports dio servicio a unos 44 millones de pasajeros en 2021 y a casi 60 millones en 2019. Houston Airports forma uno de los sistemas aeroportuarios públicos más grandes de Norteamérica y posiciona a Houston como la puerta de entrada internacional de pasajeros y carga al centro-sur de Estados Unidos y como principal puerta de entrada a América Latina. Houston se enorgullece de ser la única ciudad de Norteamérica que cuenta con un aeropuerto de 5 estrellas, HOU, y otro de 4 estrellas, IAH.
 
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