Por sexto año consecutivo
Delta Airlines es reconocida como la número 1 por BTN

La aerolínea estadounidense, Delta Airlines obtuvo el máximo puntaje en la encuesta elaborada por Business Travel News (BTN), calificándola como la línea aérea número uno, por sexto año consecutivo. El reconocimiento premia el desempeño y el servicio al cliente corporativo en la industria aérea.
Los votantes, quienes manejan cada año decenas de miles de dólares en viajes corporativos, evalúan aspectos como desempeño de las aerolíneas en negociación, mantenimiento de programas preferenciales, entrega de servicios y propuesta de valor. La encuesta se ha realizado desde hace 19 años, y esta es la primera vez que una línea aérea lo obtiene por seis años consecutivos, encabezando en las diez categorías y mejorando sus niveles del año anterior.
Steve Sear, presidente internacional y vicepresidente ejecutivo para Ventas Globales de Delta, destacó “Cada año, establecemos el ganar la encuesta BTN; como un objetivo para toda la compañía y los 80.000 empleados de Delta se preparan para ofrecer una experiencia de cliente líder en la industria en todo el mundo”.
Para la aerolínea, el segmento de viajes corporativos representó un importante nicho, pues en el último año hizo importantes mejoras para éste, como la introducción de la Calculadora de Excelencia Operacional que cuantifica los ahorros al elegir a Delta. Además, lanzó el Delta Edge Meetings para vincular los viajes de negocios y las reuniones, y facilitó los contratos con el lanzamiento de Legal-Easy.
A estas innovaciones, pensadas en los viajeros corporativos, se agregan las que también operan para el viajero de placer como la tecnología de rastreo de equipaje por Identificación de Radiofrecuencia (RFID, por sus siglas en ingles), el desarrollo de una innovadora aplicación para monitorear turbulencia  que hace más suaves los vuelos y la activación de actualizaciones dinámicas en la aplicación mívil Fly Delta.