Un millón de nuevos clientes se sumaron al programa Delta SkyMiles, las tarjetas de crédito que opera la aerolínea estadounidense en alianza con American Express, con lo que rompen récord al considerar que hubo un nuevo tarjetahabiente cada 30 segundos, algo inédito en los 20 años que lleva operando la alianza.
 
El portafolio de Delta SkiMiles cuenta con cuatro tarjetas de crédito, incluida la lanzada en septiembre pasado: Blue Delta SkiMiles de American Express, lo que contribuyó para alcanzar esta cifra. Este programa fomenta y recompensa la lealtad del cliente, y se espera que contribuya un valor de tres mil millones de dólares para Delta en 2017.
 
Delta es el mayor socio de marca de American Express, y es la única aerolínea socia con tarjetas para consumo. El número de nuevas tarjetas emitidas en 2017 aumentó casi 60 por ciento desde 2014.
 

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Sandeep Dube, vicepresidente de Delta, dijo: “Hemos diseñado el abanico de tarjetas de crédito Delta SkyMiles con el propósito de permitirnos conectarnos con los clientes y brindarles opciones que se ajusten a sus necesidades de estilo de vida». Agregó, “este portafolio es un increíble diferenciador y una forma valiosa de activar la lealtad y el compromiso del cliente».
 
La aerolínea ha realizado inversiones significativas e innovadoras en sus programas de lealtad y compromiso con los clientes como SkyMiles, que recientemente fue nombrado Mejor Programa de Recompensas de Viaje por US News & World Report. A través de este programa,  las nuevas alianzas líderes en la industria, con marcas como Lyft y Airbnb, también permiten a los clientes ganar millas fácilmente con compras diarias.