Se sustenta en tres pilares
CTS, 27 años de experiencia, liderazgo e innovación en la Industria Turística: Anahí Solís

CTS, al frente del Lic. José Luis Castro, celebra 27 años de experiencia, liderazgo e innovación en la industria, con el respaldo y soporte de sus tres importantes pilares: CTS Corporativo, On Tempo Grupos Incentivos y Congresos, y el Área de Contactos.

La Travel Management Company (TMC) de origen mexicano fundada en 1996, se ha distinguido a lo largo de estas casi tres décadas por su experiencia en viajes de negocio, sumando a la fecha más de 300 clientes corporativos a quienes desarrollan de forma estratégica sus programas de viajes.

Anahí Solís, directora de Contactos de CTS señala que van avanzando favorablemente después de los dos años complicados que dejó la pandemia, y a pesar de que aún no llegan a los números pre pandemia en ciertas áreas como la corporativa, el departamento de Leisure tuvo un cierre espectacular en 2022 y ya está con números muy positivos, al igual que el área de Grupos y Convenciones.

Apuntó que en general como grupo están ya muy cerca de llegar a los números del 2019. Asimismo la directiva dijo que seguirán trabajando y posicionando el nombre de CTS, debido a su trayectoria y fuerza.

Señaló que a pesar de que son parte desde el 2017 de Internova Travel Group, compañía global especialista en viajes a clientes de ocio, lujo y corporativos, con más de 6,000 agencias de viajes en los Estados Unidos, Canadá, el Reino Unido, México y presencia en más de 90 países, el nombre no es conocido en México.

Solis explicó que si bien a lo largo de este tiempo se han sometido a diferentes cambios hasta de nombre, por la incorporación de nuevas áreas o socios, hoy “la sombrilla”, razón social es y seguirá siendo CTS. Apuntó que el área de contactos a su cargo unificó a Viajes Holam, Viaje a las Estrellas, Emotions Season y Corporate Travel Services. “El mismo equipo estamos bajo una sola razón social y una sola marca: CTS”.

Señaló que el área que lidera a la fecha mantiene una mezcla entre el 70 % viajeros de leisure y 30 % corporativos. Asimismo destaca que los viajes de negocios se están retomando, sin embargo se observa un tema de presupuesto muy relevante y políticas de aprobación más estrictas. “Si antes existía un gerente que autorizaba los viajes, ahora existen dos”, asimismo destaca los tiempos de planeación, los cuales se hicieron  más cortos, y se complican por la precompra y costo.

En cuanto a viajes de placer señaló la inclinación que estos están teniendo en la parte internacional y el segmento de lujo, la cual se ha incrementado. “Nosotros mismos no damos crédito a las tarifas ni a la demanda que existe. Hay tarifas muy altas que pensamos que el cliente no las va a pagar, y las paga”.

“Para este 2023 estamos teniendo problemas de disponibilidad en el segmento de lujo en Asia y hay países que ya están cerrados y ya no pueden confirmar los servicios privados para el verano”

Solis señaló que el éxito de la empresa a lo largo de estos años ha sido su flexibilidad y diversificación, pues de acuerdo a la directiva todo cuenta. Además el respaldo y garantía que mantiene la empresa con sus socios comerciales y equipo, además de la capacitación, en la cual han invertido miles de horas, ya que como bien dice la industria cambio.

“Si no estamos informados es difícil poder vender y asesorar”

Asimismo enfatizó que su propuesta de valor a nivel producto nadie la tiene porque son parte de Internova, lo cual los hace contar con un gran portafolio de herramientas. Más de 70 mil hoteles negociados, 300 DMCs al rededor del mundo y su programa de waivers y tarifas negociadas con aerolíneas.

Por último Anahí confirmó que a la fecha el Lic Castro continúa a la cabeza de CTS, y es a quien le reportan todos los directores de las diferentes áreas, así como los comerciales.

“Jorge Martín del Campo esta a la cabeza en On Tempo; como director de Operaciones, Felipe de Anda; Alejandro García como director corporativo de marketing”, dijo Solís al destacar también que además de Ciudad de México mantienen presencia en Monterrey, Querétaro y Chihuahua.

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