Nayarit es el primer estado en operar el programa Centros de Atención y Seguridad al Turista (CAST)

En el Aeropuerto Internacional de Tepic – Riviera Nayarit se llevó a cabo la inauguración del programa de Centros de Atención y Seguridad al Turista (CAST), donde el estado se constituyó como la primera entidad en todo México en realizar estos espacios.

La implementación del programa CAST coloca a Nayarit como modelo nacional y punta de lanza, bajo el respaldo de la Secretaría de Turismo del Gobierno de México. Esta iniciativa está alineada a la legislación y estrategias de seguridad nacionales y estatales, que buscan generar mecanismos de coordinación y de gestión que permitan articular medidas prácticas en temas de seguridad a turistas nacionales, connacionales y extranjeros.

El programa CAST da cumplimiento a los lineamientos establecidos por la ONU Turismo, referente a la seguridad internacional. Su objetivo es incrementar la atención y la seguridad mediante el establecimiento de estrategias, a partir de las cuales se implementen proyectos y actividades que promuevan medidas de control y prevención, dirigidas a los prestadores de servicios turísticos, vigilancia y protección de los atractivos turísticos, información y orientación al turista, así como acciones para el fortalecimiento institucional.

En su primera etapa, los Centros de Atención y Seguridad al Turista se ubican en el Aeropuerto Internacional de Tepic- Riviera Nayarit, en la Central de Autobuses de Tepic y en la Secretaría de Turismo de Nayarit, a través de un call centery mensajería de texto.

Los Centros de Atención y Seguridad al Turista brindan la información y orientación necesaria a los turistas y visitantes, ante cualquier emergencia o situación particular que requieran durante su estancia en el estado.

Estos centros proporcionan los siguientes servicios:

1. Apoyo para la seguridad.
2. Orientación e información turística.
3. Apoyo para servicio médico.
4. Atención a quejas y sugerencias.
5. Asistencia técnica en carreteras a través de Ángeles Verdes.
6. Auxilio ante el extravío de documentos.
7. Apoyo para recibir orientación legal.
8. Atención bilingüe.

Los servidores públicos que atienden estos espacios, cuentan con el respaldo de las dependencias e instituciones de seguridad, a través de la coordinación interinstitucional y estrecha comunicación con personas enlaces de este programa en cada una de las dependencias federales, estatales y municipales. Además, en los centros CAST se entrega al turista una tarjeta que podrá ser presentada en la dependencia o institución a la que se le haya enviado para realizar su trámite de servicio.

Con el programa Centros de Atención y Seguridad al Turista, el gobierno del estado de Nayarit y la Secretaría de Turismo, fortalecen la seguridad de los turistas, visitantes y de los nayaritas, brindando las facilidades que requieran ante cualquier situación en la entidad.