Aeropuertos más inteligentes: la tecnología redefine el viaje, según Priority Pass

La automatización y la inteligencia artificial están tomando vuelo en los aeropuertos del mundo. Priority Pass, el programa global de salas VIP del Grupo Collinson, lo confirma con su nuevo estudio: “El viaje del mañana: más inteligente, más rápido, más conectado”.

Basado en las respuestas de más de 12,000 viajeros globales, el informe revela qué tecnologías están marcando la diferencia:

-El 59% de los viajeros considera que la IA y la automatización avanzan al ritmo adecuado.

-Pases digitales, biometría y acceso rápido en seguridad encabezan la lista de innovaciones favoritas.

-Hasta una hora de ahorro por viaje y menor estrés para los usuarios que ya disfrutan estos avances.

México no se queda atrás. El país impulsa su transformación digital aeroportuaria con más de 52 mil millones de pesos en inversiones, de la mano del Grupo Aeroportuario del Pacífico, con un ambicioso plan de modernización en 12 terminales.

La sala VIP del futuro ya está aterrizando

Los viajeros del mañana quieren más que solo comodidad:

• Reservas sin complicaciones vía apps.
• Menús personalizados y sabores locales.
• Zonas de entretenimiento, descanso y coworking.

Y esto no es solo lujo: el 60% de los usuarios gasta más cuando la experiencia es fluida, especialmente los jóvenes de la Gen Z y Millennials.

El aeropuerto inteligente avanza hacia:

• Viajes completamente biométricos (adiós pasaportes).
• Traducción automática de señalización.
• Rastreo predictivo de equipaje.
• Seguridad simplificada y control migratorio más eficiente.

Eso sí, el factor humano sigue siendo clave: la atención personalizada aún es esencial en momentos como el check-in, migración o cuando algo se pierde en el camino.

Con acceso a más de 1,700 salas y experiencias en 725 aeropuertos, Priority Pass apuesta por convertir la espera en una parte memorable del viaje. Desde cápsulas para dormir hasta spas, videojuegos o gastronomía local, el aeropuerto ya no es solo tránsito, es destino.