La aerolínea que vuela a más países que ninguna otra da un paso decisivo en la digitalización de la experiencia del pasajero al implementar el rastreo inteligente de equipaje mediante Galaxy SmartTag.

Turkish Airlines anunció una alianza estratégica con Samsung que marca un nuevo hito en su transformación digital: a partir del 1 de diciembre, los pasajeros podrán rastrear su equipaje de forma fluida gracias al servicio de Equipaje con Etiqueta Inteligente, impulsado por la plataforma SmartThings Find. Este avance permitirá localizar de manera más rápida y eficiente cualquier maleta extraviada o retrasada que esté equipada con un Galaxy SmartTag.

Con esta iniciativa, Turkish Airlines se convierte en la primera aerolínea del mundo en implementar tecnologías SmartThings para el rastreo de equipaje, consolidando así su liderazgo en innovación y su enfoque centrado en el pasajero. La nueva herramienta no solo facilita la localización en tiempo real, sino que también permite a los viajeros cargar fotos de su equipaje en la aplicación SmartThings Find, lo que agiliza la identificación visual en caso de incidencias.

Un paso más hacia la aviación digital del futuro

La aerolínea adelantó que este es solo el inicio de una integración más amplia: su objetivo es expandir el uso de SmartThings Find a otras soluciones digitales basadas en ubicación, mejorando diversos momentos del viaje y elevando los estándares globales de experiencia al pasajero.

Kerem Kızıltunç, director de Tecnologías de la Información de Turkish Airlines, destacó el alcance estratégico del acuerdo:

“Turkish Airlines continúa liderando la industria en su camino hacia la digitalización. Nos complace asociarnos con Samsung para aprovechar su tecnología de vanguardia en beneficio de nuestros pasajeros. Continuaremos fortaleciendo nuestro liderazgo en la industria con colaboraciones tecnológicas que prioricen la satisfacción de los huéspedes y establezcan nuevos estándares para la aviación.”

Desde Samsung, la vicepresidenta ejecutiva y jefa de SmartThings, Jaeyeon Jung, subrayó el valor de estas sinergias:

“Samsung está ampliando la experiencia SmartThings Find mediante asociaciones en diversas industrias para ayudar a los usuarios a mantenerse conectados y tranquilos dondequiera que estén. Estamos encantados de trabajar con Turkish Airlines para ofrecer una experiencia de viaje más cómoda y fluida.”

Innovación al servicio del pasajero

La colaboración refuerza la visión de Turkish Airlines como un operador comprometido con el desarrollo de soluciones que transformen cada etapa del viaje. Integrar tecnología de rastreo inteligente no solo incrementa la confianza del pasajero, sino que contribuye a resolver uno de los puntos más sensibles del transporte aéreo: el manejo del equipaje.

Para una aerolínea que conecta más países que cualquier otra en el mundo, esta alianza representa un salto significativo hacia una operación más ágil, transparente y centrada en la experiencia del viajero.