Riviera Maya.— Con un mensaje de transparencia, compromiso y visión de futuro, María Dolores López Lira, presidenta y fundadora de Grupo Lomas, encabezó una rueda de prensa en la que se confirmaron los lineamientos estratégicos que guiarán a la compañía en una nueva etapa enfocada en la continuidad familiar, la consolidación de su portafolio hotelero y el fortalecimiento de mercados clave a nivel nacional e internacional.

Acompañada por Sammantha Frachey, vicepresidenta ejecutiva y CEO; Vicente Madrigal, director comercial; y Alejandro López, director corporativo de operaciones hoteleras, la empresaria subrayó que Grupo Lomas entra en una fase de evolución alineada a sus valores esenciales después de un proceso de institucionalización iniciado hace dos años.

“Somos hoteles con legado”: la visión de continuidad

Durante su intervención, López Lira destacó que el mayor diferenciador del grupo no es el tamaño de su portafolio, sino su identidad y consistencia.

“No somos la cadena más grande ni la más pequeña, pero sí tenemos hoteles icónicos… somos hoteles con legado, con presencia. Nuestro valor es la continuidad, el compromiso y la certeza de que siempre habrá alguien al frente”, afirmó.

Entre los hoteles mencionados se destacaron los Palafitos Overwater Bungalows, el exclusivo Hidden Beach Resort, el familiar Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya y propiedades en Baja California y Valle de Guadalupe.

La empresaria enfatizó que 2025–2026 serán años de renovación interna más que expansión acelerada, privilegiando la reposición, actualización y fortalecimiento del ADN de la marca, así como la adaptación a nuevas tendencias como los nómadas digitales y las estancias prolongadas.

Sammantha Frachey: continuidad femenina, liderazgo y claridad estratégica

Frachey, al frente de la operación corporativa, reiteró que Grupo Lomas mantiene su compromiso con la generación de empleos, la educación, la hospitalidad y la recuperación del destino.

“Nuestro compromiso es promover un mejor México. Somos una familia y un grupo empresarial con presencia constante y con valores sólidos. Tenemos la fe, la agilidad y el equipo para enfrentar cualquier reto”.

Subrayó que la empresa fortalecerá programas como el Club Vacacional, que ha crecido en lealtad y retornos de huéspedes, pasando de tasas del 23% a más del 33%.

Vicente Madrigal: crecimiento en Norteamérica y Europa, y un enfoque renovado en México

En su primera participación formal ante medios como director comercial, Vicente Madrigal delineó los pilares del plan comercial:

Mercados prioritarios para 2026

• Estados Unidos y Canadá: fortalecimiento de la presencia existente.
• Reino Unido y Europa: inicio de acciones estratégicas para captar viajeros en temporada de verano.
• México: el mercado esencial en épocas buenas y desafiantes.
• Latinoamérica: acciones selectivas, con expectativas ligadas a flexibilización de visas hacia 2026 (Brasil y Colombia).

“Hay que luchar más por México, engrandecer a México. Nuestro producto y nuestros valores nos indican que aquí debemos estar con más fuerza”.

Madrigal también afirmó que se impulsarán los segmentos MICE y bodas, apoyados por el modelo More Inclusive, único en México, que integra hotel + transportadora + agencia + parques, generando una propuesta integral para el huésped.

More Inclusive: la fortaleza del ecosistema Grupo Lomas

El programa More Inclusive, lanzado a finales de 2023 y reposicionado en 2024–2025, es hoy un pilar competitivo del grupo.

Ofrece al huésped:

• Actividades adicionales sin costo,
• Experiencias gastronómicas, wellness y entretenimiento mejoradas,
• Acceso preferente a servicios operados por la propia compañía.

Madrigal subrayó que pocos hoteles en México pueden ofrecer una propuesta integrada 360° respaldada por la misma empresa, lo que coloca al grupo en ventaja dentro del mercado.

Alejandro López: la operación como columna vertebral y la apuesta por la prevención de la trata

El director corporativo de operaciones resaltó la labor del equipo humano que sostiene a Grupo Lomas en aeropuertos, hoteles y áreas de hospitalidad.

Además, anunció la obtención de la certificación Corazón Azul, recibida por todo el corporativo, reforzando el compromiso del grupo con la prevención de la trata de personas, particularmente en entornos turísticos.

“Nuestros equipos son los frentes de batalla, quienes nos han permitido continuar y crecer por años. Esta es su casa, una casa donde se puede confiar”.

El mensaje general de los directivos apunta a un Grupo Lomas que:

• Reafirma su liderazgo familiar y su esencia humanista,
• Entra a una fase de renovación interior más que expansión agresiva,
• Fortalece mercados internacionales con potencial,
• Reconoce al agente de viajes como socio histórico,
• Y se prepara para un 2026 con retos, pero también con claridad y propósito.

López Lira cerró con un mensaje optimista:“Tenemos que aquilatar lo que hemos construido. Este no es el fin de nada: es el principio de reencontrarnos con nuestro propósito. Y nuestro propósito es seguir aquí, presentes, como siempre”.