Civitatis, la plataforma líder en la venta online de visitas guiadas y excursiones en español, anunció una transición de liderazgo planificada que marca una nueva etapa en su evolución. A partir del 1 de enero, su fundador y CEO, Alberto Gutiérrez, dejará el cargo ejecutivo para dar paso a Andrés Spitzer, actual Director de Producto y Tecnología (CPTO), quien asumirá como nuevo Consejero Delegado (CEO) de la compañía.

La decisión se produce en un momento de fortaleza para Civitatis, que hoy se consolida como un referente global en su categoría, con más de 1.2 millones de viajeros reservando actividades cada mes, un modelo rentable y una presencia cada vez más sólida en mercados clave como América Latina.

“Comenzar Civitatis hace 18 años fue un sueño; ver cómo se ha convertido en el líder global que es hoy en todos nuestros mercados es un privilegio”, señaló Alberto Gutiérrez. “Dejo las riendas con absoluta confianza. Andrés tiene la visión, la experiencia tecnológica y la determinación necesarias para llevar a Civitatis a niveles que aún ni siquiera hemos imaginado”.

Un relevo natural en una compañía madura y en expansión

Lejos de representar un cambio abrupto, la transición responde a una evolución natural del proyecto, tras casi dos décadas de crecimiento sostenido. Alberto Gutiérrez permanecerá en el Consejo de Administración, desde donde seguirá aportando su profundo conocimiento tecnológico y su visión estratégica para respaldar la siguiente fase de expansión de la compañía.

Su legado es contundente: haber transformado un proyecto personal, iniciado en 2008, en un líder global de su segmento, desarrollado sin capital externo durante más de una década y con un flujo de caja positivo constante desde su creación. Un caso poco común dentro del ecosistema travel tech.

Andrés Spitzer: tecnología, marketplace y visión de escala

El nuevo CEO, Andrés Spitzer, cuenta con una sólida trayectoria en tecnología, marketplaces y turismo. Antes de liderar la estrategia de producto y tecnología de Civitatis, formó parte de organizaciones como Amazon, Europcar y Ubeeqo, donde impulsó procesos de innovación, escalabilidad y optimización digital.

“Es un honor asumir este rol y construir sobre los increíbles cimientos que Alberto ha establecido”, afirmó Spitzer. “Civitatis es una joya poco común en el ecosistema tecnológico: una empresa rentable, en crecimiento, y valorada tanto por sus clientes como por sus socios. Mi prioridad será aprovechar nuestras capacidades tecnológicas y de producto para acelerar nuestro ecosistema y entregar aún más valor a viajeros, agencias de viajes y proveedores”.

Rentabilidad, tecnología y foco en el cliente

A diferencia de muchas empresas tecnológicas de viajes de alto crecimiento, Civitatis ha logrado combinar expansión y rentabilidad, manteniendo un flujo de caja positivo desde 2008. La entrada de Vitruvian Partners en abril de 2022 marcó un punto de inflexión, primero como inversor y posteriormente como accionista mayoritario, reforzando la capacidad de la compañía para escalar su modelo a nivel global.

El éxito de Civitatis se sustenta en canales de comercialización altamente efectivos, tanto B2C como B2B, una plataforma tecnológica robusta y un modelo claramente centrado en el cliente, con experiencias cuidadosamente seleccionadas y ofrecidas en el idioma del usuario. Esta combinación ha generado altos niveles de satisfacción y recurrencia, elementos clave en su crecimiento sostenido.

En esta nueva etapa, la Inteligencia Artificial juega un papel estratégico. La compañía la está utilizando para mejorar la experiencia de usuario, optimizar su oferta y agilizar los flujos operativos, sin perder de vista el factor humano y la confianza que caracterizan su propuesta de valor.

América Latina, una región clave para el crecimiento

Uno de los pilares estratégicos de Civitatis sigue siendo América Latina, donde la compañía registra un crecimiento superior al 40 %, consolidando su liderazgo en la región. Este impulso continuará de la mano de Enrique Espinel, Director de Operaciones (COO) desde los primeros años de la empresa, quien se mantendrá en su cargo y reforzará el foco en la expansión internacional.

“El legado de Alberto es un modelo de negocio que define su categoría. Andrés es el líder ideal para impulsar la próxima fase de innovación a gran escala”, destacó Mariano Dima, presidente de Civitatis. “Con Enrique al frente de las operaciones y la expansión, el equipo ejecutivo está perfectamente alineado para capturar la enorme oportunidad que representan cerca de 850 millones de hispanohablantes y lusoparlantes en todo el mundo”.

Por su parte, Sophie Bower-Straziota, de Vitruvian Partners, subrayó la capacidad de la compañía para equilibrar crecimiento y rentabilidad en un contexto de acelerada digitalización, reiterando el compromiso del fondo con esta nueva etapa.

Una nueva etapa con bases sólidas

Con este relevo generacional cuidadosamente planificado, Civitatis inicia una nueva fase apoyada en bases financieras sólidas, liderazgo tecnológico y una visión clara de largo plazo, reafirmando su papel como uno de los actores más relevantes del ecosistema turístico digital para el mercado hispanohablante.