RateHawk entra a su segunda década con un giro claro: dejar de ser solo una plataforma de reservas para convertirse en un jugador clave en infraestructura tecnológica para la industria turística, con foco en inteligencia artificial y desarrollo de APIs.

A diez años de su lanzamiento, la compañía -parte de Emerging Travel Group- reporta crecimientos sólidos: en 2025, el valor neto de reservas aumentó 40% y el número de transacciones creció 43% a nivel global, respaldado por una red de más de 110,000 profesionales en 120 mercados.

De plataforma a proveedor tecnológico

El movimiento estratégico es evidente. RateHawk busca capitalizar su capacidad de consolidación para posicionarse como proveedor de APIs para OTAs, operadores y plataformas tecnológicas, en un momento donde la industria exige mayor eficiencia, velocidad y precisión en tarifas.

En 2025, las reservas vía API crecieron 40% interanual, confirmando el cambio de modelo hacia integraciones más profundas con socios estratégicos.

“Las empresas están reevaluando sus herramientas y cadenas de suministro. Buscan eficiencia, fiabilidad y mejor correspondencia de tarifas”, señaló Astrid Kastberg, directora general de la compañía.

IA agéntica: menos fricción, más velocidad

Uno de los pilares de esta nueva etapa es la inteligencia artificial. RateHawk ya utiliza sistemas de IA agéntica que gestionan cerca del 50% de las solicitudes rutinarias en atención al cliente, reduciendo tiempos de respuesta y liberando recursos para casos complejos.

La tecnología también se aplica en búsqueda inteligente, recomendaciones, optimización de inventario y detección de incidencias, con el objetivo de reducir errores y acelerar la comercialización.

Escala global, foco regional

La plataforma mantiene una oferta robusta: más de 3.2 millones de alojamientos, 250,000 contratos directos, 350 proveedores globales y acceso a vuelos de más de 400 aerolíneas, además de traslados en 150 países.

En América Latina, el crecimiento también es relevante: la compañía incrementó en 30% su base de agentes conectados, superando los 10,000 profesionales, mientras que el valor de reservas creció más de 41%.

Para Jamil Neto, director regional para Latinoamérica, la región se mantiene como uno de los mercados estratégicos para la expansión.

El siguiente paso: más producto, más conversión

De cara a los próximos años, RateHawk planea ampliar su portafolio con nuevos productos —incluyendo seguros— y herramientas que mejoren la conversión, como soluciones automatizadas de cotización.

El objetivo es claro: acompañar a un trade que enfrenta mayor presión por eficiencia, personalización y velocidad.

En un mercado donde la tecnología dejó de ser ventaja para convertirse en requisito, RateHawk busca posicionarse en el centro del ecosistema. Ya no solo como plataforma… sino como infraestructura.