Punta Cana, República Dominicana. La industria turística atraviesa una transformación acelerada en la forma de distribuir y comercializar los viajes. Así lo afirmó Francisco Macías, director general de GTM Operador Mayorista de Viajes, tras su participación en MarketHub, el encuentro internacional de HBX Group donde líderes del sector analizaron las tendencias que definirán el futuro del turismo.

Para Macías, uno de los principales aprendizajes del foro fue confirmar que la tecnología está modificando la manera en que operan los distribuidores turísticos y la forma en que los viajeros toman sus decisiones de compra.

“Nos llevamos principalmente las nuevas tendencias, hacia dónde va la industria de la distribución hotelera y todo el cambio que está dando en cuestión tecnológica. Cada vez el turismo está cambiando más del servicio hacia la tecnología”, señaló.

El directivo destacó que estos encuentros permiten a los operadores mayoristas anticiparse a los cambios del mercado y adaptar su oferta a un consumidor cada vez más informado y digital.

En cuanto al comportamiento de la demanda, Macías explicó que los destinos asiáticos viven uno de sus mejores momentos entre el mercado mexicano. Japón, Tailandia y Corea encabezan el interés de los viajeros, mientras que Europa mantiene un crecimiento sostenido que ha permitido compensar la disminución en los viajes hacia Estados Unidos.

“Asia está muy de moda. Japón, Tailandia y Corea son destinos que hoy están en la mente del pasajero. Europa ha tenido un crecimiento enorme y todo eso ha compensado la baja del turismo hacia Estados Unidos”, comentó.

Respecto al efecto que tuvo la Copa Mundial de Futbol en las ventas de los operadores turísticos, el director general de GTM consideró que el fenómeno fue generalizado para la industria.

Explicó que muchos viajeros pospusieron la compra de sus vacaciones con la expectativa de conseguir boletos para los encuentros del Mundial, lo que provocó una desaceleración temporal en las ventas previas al torneo.

“Fue una baja importante en ventas previo al Mundial porque muchos pasajeros esperaron hasta el último momento para ver si lograban conseguir boletos para los juegos. Sí hubo ventas relacionadas con el Mundial, pero incluso durante la competencia seguían promocionándose boletos para los siguientes partidos”, apuntó.

Para GTM Operador Mayorista de Viajes, la participación en MarketHub representó una oportunidad para conocer de primera mano las tendencias que marcarán el rumbo de la distribución turística internacional y reforzar su estrategia frente a un mercado donde la innovación tecnológica y la evolución de las preferencias de los viajeros avanzan a un ritmo cada vez mayor.