Sumar un canal de ventas suele implicar para los hoteles nuevos registros, carga de información y tareas administrativas. Expedia Group busca acortar ese camino con Autonomous Onboarding, una herramienta que, según la compañía, permite a las propiedades incorporarse a su plataforma y comenzar a operar en menos de 24 horas desde el software de conectividad que ya utilizan.

El lanzamiento, anunciado el 20 de octubre, simplifica el proceso para acceder a sus marcas de consumo y su red de distribución B2B. La propuesta permite aprovechar la información que el alojamiento ya tiene en su sistema para configurar su presencia en Expedia Group, sin iniciar un registro separado ni capturar los mismos datos en distintas plataformas.

Para las propiedades, el beneficio está en reducir el tiempo y el trabajo necesarios para habilitar una nueva fuente de demanda. Para Expedia Group, representa el primer paso de una estrategia más amplia: automatizar progresivamente la distribución hotelera.

Del sistema del hotel al canal de ventas

El proceso comienza cuando la propiedad selecciona Expedia Group como canal de distribución dentro del software de su proveedor de conectividad. Después revisa y acepta las condiciones del acuerdo para iniciar la conexión.

La tecnología transfiere información esencial del alojamiento, como tipos de habitaciones, tarifas, planes tarifarios, fotografías, servicios, métodos de pago y disponibilidad. Expedia Group valida los datos antes de que la propiedad entre en operación.

Así, tareas que antes requerían intervención manual pueden completarse de manera automática. El plazo de menos de 24 horas corresponde al proceso de incorporación y activación anunciado por la compañía; la generación de reservaciones dependerá de la demanda y de la oferta de cada propiedad.

Una puerta a la distribución global

Una vez incorporados, los alojamientos pueden acceder a los viajeros de las marcas de consumo de Expedia Group y a una red B2B que, de acuerdo con sus cifras, reúne a más de 75,000 socios y 200,000 asesores de viajes.

La compañía también contempla el acceso a sus nuevas colaboraciones de distribución impulsadas por inteligencia artificial.

Como referencia del volumen de actividad de su plataforma, Expedia Group reportó que durante 2025 registró un promedio superior a mil millones de búsquedas mensuales y más de 415 millones de noches reservadas.

Estas cifras dimensionan el alcance del ecosistema al que busca facilitar la entrada de nuevas propiedades, en un mercado donde la rapidez para activar canales comerciales puede ayudar a aprovechar oportunidades de venta.

Cinco proveedores participaron en el piloto

Autonomous Onboarding se desarrolló con la participación de HotelRunner, Yanolja Cloud Solutions, RoomCloud, RateGain y Eviivo, proveedores de conectividad de distintos mercados que colaboraron en la fase piloto.

Esa integración es central para el modelo: la incorporación se realiza a través del software conectado con Expedia Group. El anuncio no detalla un calendario de disponibilidad para otros proveedores o mercados.

“Agregar otra fuente de demanda no debería suponer una mayor carga de trabajo”, señaló Chris Hodges, vicepresidente de Global Connectivity & Partner Solutions de Expedia Group.

El directivo explicó que la intención es permitir que los socios dediquen menos tiempo a los procesos manuales y más al crecimiento de su negocio.

El registro es apenas el inicio

La ambición de Expedia Group va más allá de acelerar el alta de propiedades. Autonomous Onboarding inaugura su ruta hacia la distribución autónoma, con la que busca simplificar también la gestión y, posteriormente, la optimización del negocio de los alojamientos.

Por ahora, el cambio concreto está en la entrada: convertir un proceso de registro y configuración en una conexión desde las herramientas que el hotel ya utiliza. La siguiente etapa será extender esa automatización al trabajo cotidiano de distribución.