De acuerdo con una encuesta realizada por la plataforma de reservas de alojamiento on line, Booking.com, 53% de los turistas mexicanos tienen como hábito organizar sus viajes empleando herramientas en línea.
 
El estudio arrojó que 29% emplearon recurrieron tanto a la vía on línea como a la agencia de viajes tradicional (off line), mientras que sólo 18% recurrieron exclusivamente al off line.
 
Booking.com señala que reservar los servicios de viaje mediante una plataforma digital, da mayor certeza y precisión en ciertos datos como el precio o la ubicación. El informe detalla que 43% de los encuestados pide más datos sobre las instalaciones, 34% quiere saber si hay transporte desde y hacia el aeropuerto y 32% desean conocer si el alojamiento cuenta con WiFi gratuito.
 
Otros datos que solicita el viajero al consultar en línea, son las atracciones turísticas del destino, así como revisar las fotografías detalladas de las habitaciones, con 28 y 26% de encuestados interesados, respectivamente.
 

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Los viajeros mexicanos al momento de reservar se fijan principalmente que la propiedad cuenta con aire acondicionado, WiFi gratuito, restaurante, desayuno servido en el alojamiento y alberca, señala Booking.com.
 
Esta información sirve de referencia para que agentes de viajes y hoteleros conozcan el comportamiento del mercado, y puedan diseñar mejor sus estrategias de venta. El estudio fue realizado en 30 mercados, en donde se encuestó a más de 56 mil viajeros.
 
En México fueron encuestados dos mil 035 viajeros, los cuales son mayores de edad, viajaron al menos una vez en 2017, tienen planificado un viaje para este año y son los principales tomadores de decisión de sus viajes.