Este año la encuesta dio un giro sorpresivo, pues cadenas hoteleras que siempre ocuparon las primeras posiciones, hoy son desbancadas por una competidora que ha entrado fuerte al mercado.

Hoy la firma Accor se coloca en el 1er lugar con el 27% de los votos, seguida de Hoteles Xcaret con el 17% de las preferencias en segundo sitio y Marriott International en la tercera posición con el 11% de los votos a su favor.

RIU quien por dos años consecutivos ocupó la primera posición, hoy ocupa el 4to puesto con el 10% de los votos, seguido de Hilton Hotels & Resorts en 5to sitio y de Inclusive Collection, parte de World of Hyatt en la sexta posición.

A esta lista de las 10 mejores cadenas hoteleras, los agentes de viajes sumaron a Palace Resorts en séptimo lugar, seguido de Karisma Hotels & Resorts, Iberostar y Hoteles Meliá en décima posición.