Emirates sigue monitoreando de cerca la situación en torno a Covid-19, y es por eso que ha decidido extender la suspensión temporal de sus operaciones desde Ciudad de México a Dubái vía Barcelona hasta el 31 de julio. Las reservas existentes hasta el 31 de julio pueden ser modificadas para volar a partir del 1 de agosto de 2020.
 
El boleto reemitido debe estar endosado con el texto: «ROGW006 DUE COVID-19». En caso de no poder cambiar las fechas de viaje, los clientes podrán cancelar su boleto y proceder con el reembolso igualmente incluyendo el endoso «ROGW006 DUE COVID-19». Los reembolsos deben ser solicitados vía BSP y pueden tomar un tiempo en procesarse debido a la gran cantidad de solicitudes.
 
Si no se agrega el mensaje de aprobación mencionado anteriormente o no se siguen estos procedimientos, se pueden generar notas de débito.
 
La aerolínea sugiere que se revisen regularmente las últimas actualizaciones de viaje ante la situación por el Covid-19.
 
Asimismo agradece el apoyo y compromiso de las agencias de viajes del país, y pide contactarlos si necesitan más aclaraciones o asistencia.