Con los más altos protocolos de higiene y seguridad
Iberostar mantiene abiertas 4 propiedades en el Caribe Mexicano

La cadena Iberostar mantiene a la fecha abiertas cuatro de sus 10 propiedades en el Caribe Mexicano, dos en Riviera Maya: el Iberostar Paraíso Maya (el primero que abrió de toda la cadena en el Continente Americano el 25 de julio), seguido gracias a su ocupación hasta ahora del 30% permitido, del Paraíso Lindo; así como en Cancún, el Coral Level at Iberostar Selection Cancún, la propiedad más nueva de la cadena, solo para adultos, al que le siguió el Iberostar Selection Cancún.
 
Ya con el Semáforo en Amarillo y dependiendo el factor de ocupación, en menos de un mes se prevé estén abiertos Mar y Beach en Riviera Maya y el Quetzal, en Playa del Carmen. El que estará abriendo hasta noviembre será el Iberostar Cozumel, pero contemplan que las 11 propiedades que mantienen en el país estén operando antes de fin de año. Asimismo su Centros de Convenciones que mantienen tanto en Riviera Maya y Cancún, ya se han abierto para eventos pequeños como bodas, debido a las condiciones que mantienen los inmuebles de espacio.
 
Si bien el mercado Europeo y Americano es importante para la cadena, aplauden y agradecen al mercado doméstico su apoyo, quien como siempre ha salido en defensa del destino en los momentos complicados. De hecho Iberostar ha tenido atractivas promociones como niños gratis en julio y agosto, y seguirán sacando más promociones de aquí a fin de año, para seguir atrayendo al mercado nacional.
 
Asimismo los proyecto que mantenían siguen, como en el caso del Parque Acuático en el complejo de Riviera Maya, que tenían planeado abrir para el verano, este se aplazó, sin embargo estará listo para la siguiente temporada vacacional.

Otros hoteles que estarán abriendo en breve son: el Iberostar Selection Miraflores, en Lima Perú; un hotel urbano de cuatro estrellas, que será el primer hotel en Latinoamérica fuera del Caribe de la cadena y una segunda propiedad en Brasil, debido a que el mercado nacional brasileño también ha respondido muy bien en el país.
 
La cadena Iberostar sigue muy comprometida con el medio ambiente, y como muestra abrieron un laboratorio de Corales en Dominicana, en tanto en Riviera Maya mantienen un vivero de Corales, y en Cozumel planean abrir otro, la idea es que también en México cuenten con un laboratorio, mientras tanto siguen trabajando en la conservación.
 
Iberostar implementa los más estrictos protocolos de higiene y seguridad en sus propiedades
En Pasillo Turístico pudimos descubrir y vivir los protocolos que ha implementado la cadena en los hoteles que mantiene abiertos, para poder recibir a sus clientes con toda la seguridad e higiene, gracias a su programa Iberostar Extra Care.
 
Entre las implementaciones que ha hecho la cadena y se pueden ver a simple vista, destaca el tapete sanitizante a la llegada de cada inmueble, así como la toma de temperatura de los clientes. Al momento de entrar al hotel, las maletas de los huéspedes son desinfectadas al igual que sus manos. Además de los paneles protectores en recepción, en donde al hacer el chek in, los turistas deben firmar un documento en el que detallan si tienen síntomas similares al Covid-19 o si estuvieron cerca de una persona que haya dado positivo en los últimos 14 días.
 
Cabe destacar que si bien el bufet no fue eliminado, este se da en modalidad de bufet asistido, por lo que los huéspedes no pueden tomar por si solos sus alimentos. Asimismo Iberostar ha implementado el sistema Single Touch, en donde platillos como la fruta ya están servidos en platos individuales, para que no haya manipulación de los alimentos, además de que hay gente del staff con protección individual apoyando.
 
Aunque ya mantenían ciertas herramientas como su aplicación y la pantallas, estas se han potencializado a raíz de la contingencia sanitaria, pues ahora es indispensable contar con la aplicación, para poder accesar a los servicios de cada uno de los hoteles. En la aplicación además de hacer check in y check out, se puede reservar el restaurante a su elección, hacer cita en el spa, o pedir apoyo.
Muchos de los servicios los han digitalizado, pues han quitado por completo las cartas de menú, y ahora las mantienen todas en códigos QR´s.
 
Es indispensable el uso de cubre bocas en áreas cerradas y el área de bufet, además de la sana distancia, la cual se ve señalada en prácticamente todo el hotel, desde el piso cuando llegas en recepción, hasta en los camastros de alberca y playa.
Otro factor importante es que cada que un huésped deja libre una habitación ésta se deja sin ocupar 24 horas, después de haber sido debidamente sanitizada. Es importante mencionar que el personal en todo momento mantiene mascarillas.
De hecho antes de comenzar las aperturas de cada uno de los hoteles, la cadena mando a dos médicos de su equipo con sede en Mallorca, para supervisar a detalle cada uno de los protocolos implementados, pues recordemos que la cadena está llevando a cabo más de 300 normas de seguridad e higiene que agrupa en cuatro pilares How We Care: entorno seguro, estándares de higiene, espacio social y experiencia innovadora.
En caso de que un huésped se llegará a contagiar, mantienen un protocolo de contagio, en el cual se aisla completamente.Hay habitaciones especiales por si se diera un caso.